日前,TraCQ电子名片3.061(下载地址:)版全线升级,在延续原有基本功能不变的情况下,电子名片(TraCQ)3.061版更好的提升了各大功能的相关性和契密程度。通过在线洽谈、访客接待、流量分析以及其它几项功能的全面整合,TraCQ电子名片为公司、企业及商务类网站的网上商店提供了可完全比拟现实店铺中导购、营业员一职的网上导购、促销系统。
专家评价,TraCQ电子名片打造的网站导购系统为传统网络商务找到一套高效适用的产品推送手段。
可以这样假设,如果把公司、企业网站比做一个大的卖场超市,那么,这个卖场无疑是对公司产品的全面展示和信息传播。没有一个公司、企业网站不希望以此为介引发网站访客的网上消费和购买定单,更别说以此为生的B2B、B2C或者C2C商务网站了。但是,传统的电话、E-mail沟通使得网站推送手段严重缺位,沟通洽谈的不畅导致整个网上购买的流程到此中断。因为,没有多少网站访客愿意主动打电话去咨询购买,更没有多少访客愿意忍受E-mail联系的时滞煎熬!转一圈就走成了大多数网上顾客的唯一选择。
当公司、企业的初衷得不到实现、网上顾客的需求得不到到满足,那么,这个本应该完全开放的企业“旗舰”店面便成了一个聋子的耳朵,摆设陈列的只是一些沉默的文字图片。对于极需咨询洽谈和购物帮助的顾客,这些东西没有任何意义。这就好比一个意向明确的顾客来到一家货品陈列琳琅满目的超市,想购物,找了半天却找不到一个导购,最后,在超市的最深处(网站的最下面)写着一行蝇头小字:想购物吗?请拨打购物电话12345678。这对顾客而言是怎样一种打击?!
也许,这个超市会在今后永远失去那个顾客。当然,这只是一种假设,现实生活中还没有听说哪个超市不配备自己的导购。但是,面对爆炸式增长的网站和网上商务,网上交易的“在线导购”对产品的推送在即时通讯新贵TraCQ电子名片出现之前,尚没有找到更好的手段。特别是电子名片(TraCQ)最近几个版本的升级使得公司、企业网站在“网站导购员”的配置问题上不再存在技术上的难题。
首先,从网上顾客需求意向较大的角度出发,电子名片(TraCQ)为企业、商务网站提供了“在线洽谈”系统。访客无需下载安装任何客户端程序,点击企业、公司网站上的客服人员电子名片即可进行实时的文本、短信及视、音频购物咨询。这谓之第一种武器!也是生活中常见的顾客主动上前询问购买的店铺营业员型导购。
其次,考虑到有些访客需求意向尚不明确,仍处于消费信息的搜集和同类产品的对比选择期。因此,及时的抓住这部分顾客的动向,加深自己产品在其头脑中的影响是十分必要的。为此,TraCQ电子名片推出“访客接待”系统。凡嵌入电子名片的企业、公司网站,都可适时的监测网上访客的活动情况。访客来自什么地方,来了多长时间,正在浏览哪个页面。根据信息显示情况,网站网管可向访客发起适时的洽谈邀请。如访客愿意并接受邀请,那么,网管可根据具体需求分配到相关的客服人员处为其提供咨询帮助,也就是回归到电子名片“在线洽谈”系统。反之,访客也可拒绝邀请。这谓之第二种武器。也就是专卖中常见的那种主动出击,把握第一时商机的促销型导购。
再有就是TraCQ电子名片之第三种武器“流量分析”系统,这更像是一个精明的专卖店营业总监。一天的网店营业在关门打烊之后,需要统计分析今天的营业情况:今天的网店来了多少访客,来自哪里,通过哪个关键词的搜索以及哪个搜索引擎看到公司、企业网站的推广信息并登录而来。这样,网站可精确、清晰的了解其分布于各大搜索引擎的网络推广有没有效果,哪家的推广更有价值,需要定制哪些关键词以及重点维护哪个地区的市场更为合理,等等这些都可在“流量分析”系统中找到合理的答案。
对于TraCQ电子名片的“英文实名”而言,可相当于企业、公司网店在茫茫的网海中悬挂而起的网上招牌。地址栏搜索企业员工的TraCQ电子名片信息就可直接到达企业网站并与网站客服人员交流洽谈。
至于沟通企业内部及分公司间的网络电话,服务于公众的“搜索力指数排行”,更多的设计初衷旨在于为企业的内部办公节省费用。同时,也为企业、公司的网上商务推广指航引路。这些,都是TraCQ电子名片不是武器的秘密武器!
有人士为此展望,TraCQ电子名片(下载地址:)引发而起的在线导购以及网上促销将会在未来很长一段时间内推动网上商务走向新的实时、互动时代。真正体现网上商务的便捷、高效。让企业公司及商务类网站的在线洽谈、流量变定单不再是一种简单的奢望。
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