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昨天有外电报道称，以“直销”体系闻名的戴尔台式机被港台用户投诉其机器中存在“偷工减料”的问题。戴尔中国公关人员向记者表示，戴尔正对中国地区展开调查，涉及电脑数量目前尚难确定。
有消息称，在戴尔2004年第3季推出的数款台式电脑中，将CPU散热模块(thermalmodule)内建热导管(heatpipe)数量从3根缩减为2根，造成了部分台式机因散热效果欠佳而陆续出现风扇声音过大及死机等现象，在美国、港台市场已受到广泛关注。
据了解，由于搭配问题散热模块的数款台式机总计出货时间约3—4个月，销售量尚未大幅扩大，因此戴尔公关部对外早早便宣称与中国地区无关。但记者致电戴尔公关人员时，对方却表示“主要是港台地区受影响较大，目前已经将该事件通报了美国总部，我们也正在紧张地核查内地市场是否存在该现象，受到影响的机器数量尚难确定”，并答应稍后一定第一时间给记者答复，但直到本报截稿时为止，仍未收到进一步的答复。
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