|
11月1日，日本东芝株式会社宣布已经发现一个潜在的与东芝某些型号笔记本电脑所采用的内存模块部件(以下称为“部件”)有关的问题。在某些情况下以及在与其他某些部件组合使用时，这些内存模块部件可能以非常低的概率导致笔记本电脑出现蓝屏、间歇性锁机或未被发现的内存数据破坏。有问题的部件并非东芝制造，而是由第三方供应的。
东芝声明称：“东芝始终贯彻以客户为中心的宗旨，为将因此问题可能对客户造成的影响降到最低程度，本公司自愿启动内存模块更换计划，向客户无偿提供某些东芝笔记本电脑所含的内存模块部件的更换服务。
本文稿的最后列出了所有在中国大陆地区经由授权销售渠道出售的可能安装有上述部件的电脑，但是并非所有在列表中的电脑都安装了受影响的部件。”
更换计划从2004年11月1日起到2005年4月30日在全球范围内向经由授权销售渠道出售的笔记本电脑实行。东芝目前已不再使用受影响的部件进行生产。
如果您的笔记本电脑出现在下列型号列表中，您可以下载由东芝开发的实用程序检测您的电脑以确定电脑是否安装有存在问题的内存模块。您可以在东芝为本计划设立的简体中文网站service/mmr_index.jsp上下载该实用程序。
如果用户无法访问因特网，用户也可以致电东芝电脑综合服务热线116-986-2048要求发送包含该程序的CD光盘。
电脑型号列表(中国大陆地区)：
TECRA S1
TECRA 9100
TECRA M1
TECRA M2
Satellite 2400
Satellite Pro M10
Satellite M30
PortégéR100
PortégéM200
*不列在本列表中的电脑不包含受此问题影响的内存模块并且不参与本次的更换计划。
| 
