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2004年10月11日，从今天上午开始，我们不断接到读者投诉称，MSN一直存在间歇性消息无法发送故障，部分用户甚至长时间无法正常登陆MSN。记者联系微软中国新闻发言人时表示其使用的MSN运营工作一切正常，但同时也表示，将向总部进一步询问有关情况。
目前，从部分用户反馈的消息说，该故障从10月10日晚上开始，MSN Messenge的接收和发送出现问题。与一般消息无法发送故障不同的是，部分MSN用户无法收到“消息无法发送成功”报告，而消息接受方也的确没有收到该消息。另外，MSN所提供的“文件传送”等功能均无法正常使用。
联系到昨天下午大规模爆发的MSN病毒事件，有部分用户将MSN不能正常通讯归咎于病毒影响，但是金山毒霸有关人士告诉记者说，此次MSN所表现出的故障现象与昨天下午爆发的病毒并没有直接的关系，该人士说，该病毒并不会导致MSN通讯不畅，相反，还会借助MSN的“文件传送”功能广泛传播病毒，另外，该病毒同样会通过QQ进行传播，截至到目前为止，QQ没有发现功能性异常。
截至到目前，我们还没有得到微软方面更进一步的解释，MSN依然出现间歇性故障。
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