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“十一”黄金周期间，索尼爱立信将推出一系列活动展示独特的魅力，不仅有丰富多彩的促销活动，大型的爱心活动，还将开展“索尼爱立信客户服务日活动”，让用户充分体会到“宾至如归”式的服务所带来的美好感受和体验。
“主动关怀、全面服务、专业维修”是索尼爱立信一直以来都秉承的服务理念，为了感谢用户近两年时间对索尼爱立信的大力支持,从9月28日至30日的三天时间里，“索尼爱立信客户服务日活动”将在全国45个重要城市的75家索尼爱立信授权服务网点内展开。
在这三天时间里，您不仅可以让您的索尼爱立信手机享受免费升级的优惠，同时保修机器还免收人工服务费，现场有专门的工作人员为顾客耐心解答关于手机性能和技术方面的一切疑问。同时您还可以凭现场派发的“索爱热线”宣传卡片宣传索尼爱立信新的热线电话4008100000。部分维修站还可以从索尼爱立信的娱乐网站(cn/fun),为您免费下载图片和铃声。另外，从10月1日至7日，索尼爱立信在26个城市还将举办丰富多彩的户外路演活动,并开辟客服专区,接待用户。
据悉，为了更好地服务广大的消费者，提供更好的、更快的服务，索尼爱立信移动通信产品(中国)有限公司最近更新其热线号码，从原来的95000368更新为4008100000，新的号码不用加任何区号，全国各地的消费者就可以直接拨号，获得各种服务方面的知识和帮助。
在最近的两年里，索尼爱立信移动通信产品(中国)有限公司不断推出了一系列热销的产品，得到了市场和消费者的拥趸；同时客户服务的专业化水平也得到了消费者和业界的认同，今年的3•15消费者日上，索尼爱立信移动通信产品(中国)有限公司的客户服务热线被中国的网络媒体评为最佳服务热线。根据权威的调查统计，索尼爱立信移动通信产品(中国)有限公司的客户服务满意度比去年同期有极大的提升，在整个业界名列前茅。
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