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“对于存在漏电隐患的某两款打印机，利盟将在全球范围内进行召回。利盟中国将响应全球召回的行为，在中国范围内召回全部存在漏电隐患的打印机。”利盟公司内部人士对TOM科技表示。
问题打印机全部召回
美国当地时间9月7日，美国消费者产品安全委员会(CPCS)提醒消费者，利盟公司生产的部分激光打印机产品存在电击隐患。这部分存在隐患的产品是由利盟、IBM和戴尔三家公司共同负责销售的，数量大约有39400台。具体的打印机型号包括Dell 1700、1700n，IBM Infoprint 1412、1412n，以及利盟的Lexmark E232、E232t、E330、E332n和E332tn。这些打印机是在今年5月至8月期间销售到全球各地的。
该人士告诉TOM科技：在此前一段时间，利盟在实验室进行实验时发现，某两款打印机存在漏电隐患。而且，漏电情况更多是发生在这两款打印机接近使用寿命且接地不好的情况下。对测试中出现漏电的打印机具体型号，该人士不愿透露。但称：出于为用户安全的考虑，利盟主动告知了美国消费者产品安全委员会(CPCS)。美国消费者产品安全委员会于9月7日向用户发出提醒，告诫用户应该立即停止继续使用。
该人士还指出：利盟的打印机在国内用户中使用情况良好，没有收到用户关于利盟打印机漏电的反映。尽管目前国内在家电领域没有产品召回的相关规定，但利盟出于对用户安全的考虑，也将响应全球召回的行为，在中国对该型号产品进行召回。
中国该型打印机免费更换及更换方法
随后，TOM科技与利盟打印机售后服务部门取得联系。售后服务人员对TOM科技表示：目前尚没有收到用户关于利盟打印机漏电反映。在中国大陆，只有2004年8月20日以前销售的E230和E332n两款产品中，有部分打印机可能存在该问题。E230和E332n的用户可以自己对产品作出判断。具体判断方法是：打开前盖，查找SN标签，如果SN首位是7，则无该问题；如果首位数字不是7，继续查看标签右上角，是否有一个圆点；有圆点则无事，没有则需要联系利盟的售后服务部门。该人士还强调：对于上述两款利盟打印机，无论是否在保修期限内，利盟一律实行免费更换。利盟打印机的售后服务电话是800-810-0595。
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