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西门子65系列手机出现的一个技术“漏洞”将这家德国手机商置于尴尬境地。昨天有消息称，西门子将召回其65系列手机，“因其在极少数情况下有可能会令用户听力受损”。西门子中国的答复是，将为该系手机的中国用户免费进行软件升级，但不会召回该款问题手机。
西门子中国新闻发言人说，据了解，这个“罕见”的问题发生在手机即将没电时，三声提示音后，如果用户还在通话，那么手机会自动关机，这个关机声音会“大一些”。他还表示，“65系列手机的确出现了一个非常罕见的问题，但并不会‘召回’，我们在全球为这些用户提供免费软件升级。”
西门子中国称“这个问题是在实验室常规测试时发现的”，公司第一次遇到这种情况。目前，西门子65系列手机在中国只有一款CX65，今年7月刚刚上市，全国大中型城市均有销售，目前用户数尚不清楚。据悉，上市前这款手机经过公司内部测试和信产部泰尔实验室层层技术检测关卡，均顺利通关。
除了对销售商手中没有卖出去的手机紧急软件升级外，西门子中国表示，公司正在汇总各地数据，将在本周内对已经卖出去的CX65手机主人逐一通知。
“那些没有通知到的用户可以到我们的零售点凭维修卡免费升级。”据称，这道工序正常半小时就能完成。西门子中国承诺，将视情况为用户提供备用机。
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