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据海外媒体报道，星期三部分用户在注册微软的Hotmail免费邮箱时，得到了2GB的存储容量，比正常的2MB多出了1000倍。
微软在星期四证实，部分注册Hotmail免费邮箱的用户得到的存储数字是错误的，正确的存储容量应当是2MB。微软声称，这一现象是一个“错误”造成的。微软称它当天正忙于将付费用户的邮箱容量升级到2GB(一年收费19.95美元)，一不小心把部分免费邮箱也连带升了级。
微软一名代表称：“(我们)在推出2GB邮箱时，意外地使免费邮箱也得到了扩容。”
对那些期望因这一错误而受益的用户来说，不幸的是，微软决定将它们的邮箱容量重新更正为2MB。Hotmail免费邮箱容量升级预计在今年夏季末或秋季初期完成，升级后免费邮箱的容量为250MB。
近几个月来，电子邮箱的存储容量成为一个大家关心的热点话题，是因为Google宣布计划推出容量为1GB的Gmail免费邮箱而起的。这个消息震动了整个产业，Google的竞争对手纷纷宣布推出类似的计划。
6月，雅虎作出反应，将免费电子邮箱的容量升级到100MB，付费邮箱升级到2GB。一个星期以后，微软再进一步，宣布了免费邮箱扩容为250MB、收费邮箱2GB的方案。
微软并非是第一个在电子邮箱升级过程中出现了错误。5月份，Google的Gmail部分用户意外地发现他们的邮箱容量达到了1000GB！Google马上对错误进行了更正，将这些邮箱的容量重新恢复为1GB。
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