北方网消息（记者赵海涛）：2004年7月9日，中国网通集团天津市通信公司联合20家信息服务运营商隆重举行了小灵通短信联盟大会。
本次天津通信发起的小灵通短信联盟大会邀请了通信管理局的相关领导及合作SP代表参加。会议中包括北方网在内的各小灵通短信内容运营商向天津通信做出了保证提升天津通信小灵通短信服务质量的承诺书。承诺集中体现了对目前通信增值业务突出问题的解决方案，如客户咨询、投诉的及时处理、服务热线24小时开通、避免各种不合理收费、保证客户获取业务信息的完整性等。
会议通过签署诚信协议及诚信宣言等方式，倡导在严格遵守《天津市手机短信息服务和市场管理办法(暂行)》前提下，为广大天津通信客户提供更加优质的信息服务。
据悉天津通信倡导的小灵通短信业务诚信活动将分为三个阶段开展，从小灵通SP短信开通伊始就对信息内容运营商提出诚信要求，为客户提供放心服务。
第一阶段：诚信承诺。根据天津市通信管理局的相关规定，小灵通短信SP运营商做出以下几点承诺：无捆绑计费，无私自群发，7*24小时客户服务，限时解决客户的咨询、投诉问题，由于SP处理延时所产生的费用双倍返还。
第二阶段：业务试用。初期提供部分业务48小时免费试用，在定制业务后48小时内退定不计费。
第三阶段：规范发展。通过倡导诚信服务，带动其他SP商加入到诚信服务的行列，配合国家规范SP市场的相关政策，加强行业自律，提高自身素质，共同培养信息价值链。从而推动小灵通增值业务规范、健康、有序发展。
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