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美国惠普公司25日宣布，该公司发现其去年售出的90万台笔记本电脑内存有问题，并表示愿意免费为用户更换这些笔记本电脑的内存。
惠普公司说，有毛病的内存模块不是惠普公司而是其他公司生产的。惠普公司对笔记本电脑进行例行测试时发现，部分产品的内存模块存在设计缺陷，这一缺陷可导致笔记本电脑出现蓝屏和死机。惠普公司强调，该公司目前正在出售的笔记本电脑不存在上述问题。
据报道，这种有设计缺陷的内存是英飞凌科技公司、美光科技公司、三星公司和华邦电子公司提供的。目前，除惠普公司外，其他公司的电脑也使用了这种内存。惠普公司发言人迈克·霍谢说，虽然用户在使用该公司的笔记本电脑过程中遇到上述问题的机会很小，而且该公司也未收到用户的投诉，但为了保护用户的权益，公司还是决定免费为用户更换有问题的内存。惠普公司已在其网站上发布了有关更换内存的说明，要求用户在6月25日至12月31日之间提出更换申请。
惠普公司售出的内存有问题的笔记本电脑型号包括康柏EvoN610，N620，N800，N1000，N800；康柏Presario1500，2800，x1000，x1200；惠普康柏商用nx7000和惠普Pavilionzt3000。
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