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这家软件巨头承认它的补丁存在问题，而且真正的解决办法将不得不等到Longhorn的发布之后。
用户需要在安全防护上多操一点心，但微软承认对通过拨号上网的消费者来说，从网络上得到最新的升级补丁并不总是那么容易。
这次被称为20:20 Programme的会议是微软发起的来讨论Linux和开源软件的会议。在会上，微软的发言人在把使用有Windows和使用Linux系统的代价进行对比时，一如既往地忽视了使用Windows时的安全代价。
微软平台策略部主任Nick McGrath表示，该公司不得不对用户进行基础系统安全问题的教育：从网上下载最新的微软安全升级，使用防火墙以及即时更新他们的防病毒软件。
但这里面存在着一个问题。下载微软升级软件所花费的时间有可能打击人们的积极性，对于英国67%的通过拨号上网的用户来说，这个问题就显得更为突出——它迫使微软开始通过CD-ROM发行它的补丁。
“通过拨号网络下载(微软的升级补丁)可能象梦魇一样。”微软市场部经理Nick Barley承认。
下载对初次上网的用户也没有什么帮助。Sophos安全顾问专家Graham Cluley指出，一台未设防护的计算机初次接入因特网用不了10分钟就有可能被病毒感染。
Barley称，“微软的目标应是创造出一种软件驱动的方法，而不是打补丁。”
微软除了不断在网络上或是通过CD-ROM提供补丁，很少有别的选择的余地，除非它从一开始就在它的操作系统中设计出强大的安全功能。对于‘软件驱动’方法，微软说用户将不得不等到它的下一代操作系统——Longhorn。
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