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比奸商还奸:问题配件“耍诈”更换大法


http://www.enorth.com.cn  2004-05-31 08:49

  配件出问题了,恐怕很多人首先想到的是采取何种策略与商家交涉,才能得到售后服务。俗话说阎王好见、小鬼难求。本来大多厂商的售后服务都是很不错的,但一些品牌并不受理最终用户,而必须要消费者与零售商交涉后才行。因为嫌麻烦,一些商家遇到消费者找上门来,往往掩盖配件问题事实,百般推托、矢口否认,或踢皮球式的将消费者踢到产品总代理处、厂商售后服务部等等,实在是让人气愤。

  与商家相比,消费者属弱势群体,面对这些可恶的JS,我们真的就束手无策么?笔者也是一个普通消费者,与千千万万个DIYer弟兄站在同一条战线上。这样的问题遇到不少,但办法还是有的,那便是“以暴制暴,以J对J”。如果配件的问题较严重,使用很困难,而商家又以能使用为由推委,何不让配件“不能用”呢?让配件彻底变坏,看商家还有什么推托之词,谁说耍诈只能是JS的专利?(注:JS自重,若因下文气坏贵体,在下的罪过就大了。)

  直接用电源连通配件上的电路,使配件内部短路烧坏元件,让配件彻底完蛋。此手法多用于元件较小不便手工操作的配件,如内存、CPU等等,可直接从电源中引出正负极将配件引脚连通。这种方法的隐蔽性很高,往往从配件表面看不出问题所在,但仅适合无法正常使用的配件,寓意为“致死地而后生”。配件不能用了,再怎么着JS也得接手吧。要注意的是,操作时要将配件取出单独短接线路,而不是直接在PC上操作。不然其他配件一同阵亡,就只得躲一边哭了。

  一些配件的问题不明显,往往到商家处解决问题时,半点状况也没有,要换到配件就很困难。对于有小毛病的配件,上述方法就不能用了。因为若被发现是人为损坏,不但得不到售后,配件也彻底报废了,可真是赔了夫人又折兵。笔者还有个两全的办法:将板卡上重要元件的引脚切断一根,如果效果不明显,可多切几个元件。其目的在于让配件“问题”明显化,换配件的成功几率大一些。好处在于即使更换不成功,还能将引脚修复继续使用,这叫“一颗红心,两种准备”。此手法与前述方法的本质相同,但一般只能用于板卡之类便于着手的配件。记得将断引脚隐蔽起来,千万别被发现了,否则就自个留着吃吧。

  面对这种“大问题”的配件,商家多半要解决。若是费尽心机也没能打动JS的“恻隐之心”,面对耍赖的JS也只能拿出相同的“必杀技”降伏他,方法有二:潇洒的将配件扔到JS柜台上,口中嚷道“咱们就这么耗着吧”,临走前别忘了问一句“你们早上几点钟上班”;扬言投诉,摸出手机做拨打12315状。如果JS胆子够大吓不着,拨拨315也无妨。一般来说,JS要考虑事件产生的影响,也不得不采取合作姿势。要注意的是,实施这两个方案必须得具备过硬的心理素质,自诩为君子者勿用,淑女勿用。

  当然,使用以上方法的前提是配件必须在质保期以内,否则那便是给自己作秀了。这里并不是教朋友们如何使坏,也仅用于没有诚意解决问题的JS,是迫于无奈才使用的办法。剑走偏锋难免伤及自身,若引出什么问题,笔者概不承担任何责任。还要记得凡事都不要太过火,别有事没事都找商家换几个配件“尝鲜”,否则会损害厂商的利益,毕竟这都是人民内部的矛盾。

编辑 赵海涛
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