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“免费试用”还收费？
移动QQ用户欲打5元官司
曾先生交话费时发现多出5元的费用。经查询发现是聊天工具移动QQ收的费。由于不满意提供商的解释和处理办法，昨天，曾先生气愤地表示：“如果这是在欺骗用户，我就要为5元钱服务费打一场官司！”
用户称：话费多出5元钱
曾先生4月3日在网上通过手机注册了一个免费的QQ号码。当晚，QQ服务中心1700就回复了一个短信，通知曾先生已经开通了移动QQ服务，可以免费使用三个月。
“我只是申请了号码，根本没有申请移动QQ功能。几天后，我按照短信上提示的方法取消了这项服务。”
然而，当曾先生5月8日交电话费时，却发现仍然多出了一项5元的服务费。经查询得知是移动QQ收取的费用。
于是，曾先生向该公司的客服中心投诉，得到的答复是免费期限只有三天，并非三个月。“为何说一套，做一套？”曾先生感到受了欺骗，非常生气。“他们始终都没给出清楚的解释。后来，一位可能是主管的工作人员在次日答复我，5元钱是误收费，可以退回。如果要求赔偿，最多只能赔20元钱。”
曾先生称，目前仍保留着手机话费交费单和1700于4月3日19时11分07秒发给他的关于“免费三个月”的短信。
提供商：没发过用户说的短信
记者先后四次以普通用户身份拨通深圳该公司客服中心的电话。但工作人员告诉记者，除了黑龙江省，其他地区的用户是没有这项优惠的。而且，查询发现，4月3日腾迅公司的1700端口发给该北京用户的只有4条关于验证码的短信，并没有关于“免费三个月”的短信。
之后，记者就此事对腾迅公司北京办事处进行了采访。
公关部门的工作人员说，“免费使用三个月”是去年的活动。今年4月份北京移动QQ的用户只有免费使用三天的优惠。
这位工作人员还告诉记者，令他们感到奇怪的是，腾迅公司的1700端口在4月3日19时11分07秒的确给该用户发送了一条短信。但是，短信的内容是关于提醒用户妥善保存验证码，而并非如曾先生手机上所显示的那样。而且，公司的客服记录显示，没有给过曾先生所说的退赔答复。
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