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随着Wi-Fi技术的一些“热点”逐渐发展成为越来越大的“热区”，我们下一步也许面临的将是免费的无线因特网电话服务或只要比传统电话费用低得多这项技术服务。
移动电话制造商摩托罗拉打算推出一个产品，能够让呼叫从蜂窝网络转移到便宜的到处可以利用的Wi-Fi网络。现在，另一家公司IDT正在美国的新泽西州Newark测试消费用Wi-Fi电话服务业务。如果成功，Wi-Fi电话将能够降低电话业务价格并且使得传统运营商的收入下降。Yankee公司的技术分析师John Jackson说：“作为普通电话的一个选择，这个潜力是巨大的。”
在此之前，Wi-Fi电话只有限地使用在企业和高等学府，这些单位将Wi-Fi建在一幢大楼或一个校园中。现在，Wi-Fi的“热区”已经扩展至华盛顿的街区和巴黎的火车站等全球许多地方，Wi-Fi电话服务正在扩大。IDT的执行副总裁Robert Schwartz说：“热区正在激增，我们认为在一些地方这可能会取代家庭电话。”
Wi-Fi电话使用的是称作VoIP的技术，能够将通话打成在因特网上进行传输的数据包。该项技术将让“长途电话”这个概念从此消失，就象在全球范围发送电子邮件不存在长途和短途一样。并且还会使本地运营商的接入网络费用大降低。目前美国已经有18,000个热点，并且已经被数十万家庭使用。从理论上说带着Wi-Fi电话的人无论在什么时候都能够接入到热点，这就将使传统移动电话面临强大的竞争对手。这也使得已经投下数十亿美元建造了它们传统网络的运营商产生恐慌。
尽管也有人认为这项技术不会立即获得巨大效益，称到2009年这一市场只有2000万美元，而美国头五大电信运营商2003年的总收入已经达到1880亿美元，利润合计达到187亿美元。但Wi-Fi语音业务还是可能会抢夺去传统有线和无线运营商的收入，而目前这些传统运营商已经在剧烈的竞争中处于艰难的境地。
IDT等消费长途电话公司已经看准了Wi-Fi电话业务这个新市场潜力，IDT每月出售的电话卡达到2000万张。Vonage Holdings公司打算今年晚些时候推出家用Wi-Fi电话，SpectraLink公司Wi-Fi电话价格在400-650美元。IDT预计下一代Wi-Fi电话价格会更低，将在100美元以下。
分析师认为，一些企业已经体验并且正在获得使用这项新技术的好处，这就是节约了成本并且利用了Wi-Fi所提供的语音新功能。
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