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近日，一位自称是孩子母亲的读者打来电话，向记者反映：自己的孩子每天上网聊天，但是上面有许多‘乱七八糟’的东西——暧昧图片、不良广告等，“不要让这些毒害了我的孩子！”这位母亲希望报社为此呼吁。
现在越来越多的人喜欢上网聊天，但在商业利益的驱使下，网络聊天也暴露出了传播不良信息、泄露个人隐私、被动接受广告信息骚扰等问题。有关专家呼吁，完善主要用户为青少年的网络聊天软件刻不容缓。
弊病一：隐私轻易泄露
17岁小张还是学生，有着一个纯美的网名“紫伊”，并拥有供视频聊天的摄像头。小张说：“每天给我发信息邀请我聊天的人特别多，我都烦死了。特别是有的人居然向我提出了非常恶心的要求。”
小张很困惑，聊天软件具备的“查找在线人员”功能，让每个人都能看到网上有什么人。因此，总有一些人看到你的网名或是所在地要求和你聊天，甚至是直接提出无理要求。“能不能避免这样的问题呢？”
搜集用户信息一直都是互联网最敏感的问题。对网络法律行为颇有研究的商建刚律师认为：“目前，对网络软件搜集用户信息是否侵权，国际上一些互联网法规比较健全的国家，如美国，有两个重要的判断前提：第一，搜集信息的目的是仅供该公司自己来研究、分析并用于改善服务，还是因为某种目的而提供给他人；第二，搜集用户的信息之前，是否明示或者告知用户，并提供用户选择的机会”。
弊病二：黄色内容频现
令大多数家长最为不满的是，聊天室中充斥着大量的色情内容。
昨天，记者进入该软件提供的聊天室，“激情公社”、“一夜情”等名称赫然出现，而聊天的内容更是让人不忍卒读。北京市青少年心理与法律咨询中心主任宗春山表示：“网络世界缺乏有效监管，一些不良内容在网上广为传播。青少年是非辨别能力差，很容易在不知不觉中成为不良信息的污染对象。”
弊病三：垃圾广告充斥
使用网络聊天软件，聊天时蹦出的各种各样的广告让人生厌。事实上，大量的广告已经成为用户对网络反感最多的地方。
用了人家免费的软件，能不能摆脱这种广告的骚扰呢？
北京岳成律师事务所的李律师认为，在国家有关部门没有对于网络广告立法的情况下，以法律的途径来解释这一问题是不现实的。但是，这样的矛盾可以通过市场竞争来解决。比如说，用户可以自由选择其他的聊天软件。
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