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5月15日前用户可通过4种方式在全国范围内方便地实现短信退订。
信息产业部通知，用户通过手机终端编辑“0000”发送到信息服务业务经营者的服务代码，可查询到由这个信息服务业务经营者提供的所有短信息服务订制情况及相应资费标准，并可以根据返回菜单进行选择退订。
用户还可以编辑“00000”发送到信息服务业务经营者的服务代码，可一次性退订由该信息服务业务经营者提供的所有短信息服务业务。
此外，信息产业部鼓励各移动通信企业客服中心在进行用户鉴权的前提下，提供代查询、代退订短信服务；并鼓励移动通信企业采取措施方便用户通过编辑短信发送到指定接入号码，实现对该移动通信企业代收费的所有短信息服务业务的退订。
信息产业部强调，用户要求退订所定制的短信息服务的，信息服务业务经营者应当按照约定停止收费。未就收费停止时间作出约定的，信息服务业务经营者应立即停止收费。
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