又是一年“315”,消费者“维权”的呼声渐渐高了起来。借这次“315”的机会,消费者终于有了畅快一说的机会。而作为IT记者,我们倾听问题的方向自然就更多的放在了那些硬件市场侵害消费者权益的种种不良现象上,放在了天津数码PC产品的集散地——科贸街。诸如虚假宣传、售后服务不实、服务态度恶劣、产品质量存在问题等等电脑市场乃至整个消费市场都普遍存在的情况,相信有很多读者都有话想说。
如果您是一位资深的电脑爱好者的话,几年前在科贸街逛电子市场、寻价、配机器的情景应该历历在目,嘈杂的人群、狭窄的过道、零乱的柜台……高科技产品的卖场竟然是这样一幅形象。但更令人生畏的是一直以来科贸街上的电脑商家是鱼龙混杂,个别不法商贩常常利用大多数人缺乏电脑知识这一弱点,巧舌如簧诱您上当,以次充好,恶意抬价的现象时有发生,各种打磨的、杂牌的产品充斥着他们的柜台。在这样的环境里,产品售后服务就更无从谈起,记者的一个朋友就曾碰到过这么一件事,刚买完电脑出了问题,去找商家维修才发现当初热闹的店铺已人去楼空,令人愕然。坏事传千里,一时间科贸街在人们心目中竟成了假货集散地、骗子一条街。
忆往思今,在最近一两年里随着竞争的激烈,市场规范的健全,我们当然也可喜的看到科贸街在变,气氛在向好的方向变。特别是2002年赛博数码广场的开业,为天津科贸街注入了一股新鲜血液,带来了一阵清风。在入住天津之初,赛博就立誓要通过自身先进的经营管理规范,重新为天津IT业洗牌,规范天津电子市场。整个卖场严把商家质量关,令缺乏诚信的商贩不再滥竽充数。经过1年多来苦心经营,赛博通过自身的努力,为天津电子市场作出了榜样,其强大的影响力已经改变了天津科贸街的格局。天津科贸街给人们的印象不再是“假货集散地”了,而是一个全新的以赛博为中心的“新型科技园”。宽敞明亮的环境,丰富的数码PC产品,真诚的接待,完善的售后服务……这一切本来早就应该属于高科技卖场的氛围终于在赛博回归了。
如今,人们在科贸街购买数码电脑产品的习惯也在悄悄改变,由以往到各个杂乱的小市场里去“碰运气”,变成了买电脑就直奔大型IT卖场,一站式购物。记者就购物习惯这个问题在赛博数码广场里随机采访了几位顾客,大家的意见基本一致:首先是购物环境好、产品全,但最重要的还是在赛博买东西比较放心,售后服务有保障,买电脑的心情明显放松。毕竟一般电脑产品都价格不菲,而且发生故障非专业人员不易维修,谁不想在一个诚信经营售后良好的地方购买呢。一位顾客还说:“我不是很懂电脑,但赛博给我们把好了关,我在这买心里踏实。”看来,越来越多的消费者已经认准了“赛博”这样的专业卖场。
时逢3.15,一年一度的消费者权益日又到了。记者近日获悉,3月15日当天,以技术监督局为主的市政监察机关将会在赛博数码广场进行现场办公,为消费者答疑,解决您遇到的各种问题。这一活动也充分彰显赛博内的产品是值得消费者信赖的。
“天天315”对赛博来说不是一个口号,一年中,无论哪天去,相信您都会感受到。
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