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假如在网民当中做个调查——“你现在最离不开的网络软件是什么？”那么网民十有八九会回答是即时通讯软件。目前，全国约有数百万人使用即时通讯软件进行交流，准备进入这个市场的商家也是一个连一个。
即时通讯软件可以说是现在上网用户使用率最高的软件之一，是网友必备的联络工具。它除了能够让网民迅速在互联网上找到朋友，还可以实现实时交谈和传递信息。现在不少即时通讯软件还集成了文件共享、语音聊天、短信发送等多元化功能。有专家预测，它有望取代电子邮件成为主流的互联网通讯工具。截止到目前，全国约有数百万人使用即时通讯软件进行交流，国内第一代即时通讯软件QQ，年盈收已经达到5亿元。也许正是因为它拥有广大的用户群和迅速增长的市场，包括新浪、网易等多家公司都在虎视眈眈紧盯着这个潜力巨大的市场。国内的门户网站依靠数量庞大的固定用户群的优势，纷纷推出了自己的即时聊天软件。新浪网推出的“了了吧”是一款集即时聊天、手机短信、发送邮件、文件等功能于一体的即时通讯软件。而手机短信功能则是“了了吧”的一大亮点，只要在新浪短信里用手机进行注册，就可以直接在“了了吧”中发送短信，非常方便。不仅可以发送自写短信，还可以充分利用新浪短信频道的庞大短信数据库，发送图片和手机铃声等多种短信。
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