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虽然著名的网络游戏网站“联众世界”为了平息玩家的怒火,已经在其新近推出的“联众秀”活动中进行了一些改进,给原本没有花钱购买虚拟服装的网友们提供了免费的“衣服”,但是这仍然不能让用户们完全满意。联众的年底销售新创意看来已经给一些网友们造成了难以弥补的伤害,但联众的这一赚钱策略依然在坚持,或许,最终会因为这种坚持而让网友们习惯,然后就渐渐“自然”地接受收费“穿衣”?现在看来还很难说——
玩家仍在“裸体”抗议
圣诞节的前两天,“联众世界”进行了新版本的升级,但是这个升级让联众的网友们炸了锅,因为这次升级捆绑了“联众秀”活动——就像QQ秀一样,每个网友都会有自己的虚拟形象,但联众秀的创意更“精明”的地方在于:联众秀的外衣只能保持3个月,到时候你得重新买,而没有花银子在联众世界购买虚拟服装的网友呈现出的是“半裸”形象,男士光头光脊梁,只着一条短裤;女士则是“三点式”打扮,大家都只能遮遮羞。
恐怕联众自己也没有想到,这样的“秀”果引来的是网友们强烈的反对,甚至是反抗。一位几乎天天上联众玩的网友说,上次联众推行会员制的时候,并没有太多的反对声音,但是这一次,却是遭到了前所未有的抵制。一位联众网友在论坛里留言说:联众秀究竟和原来的游戏有什么关联?实在是找不到一个牵强的理由。为了扩大销售,不惜损失游戏的趣味性和平台系统的稳定性,如此舍本求末的举动与自杀没什么两样。也有一些网友并不买帐联众的补救措施,不穿免费的“衣服”,坚持以裸体形象抗议联众的这一举措,态度非常鲜明。同时更有人援引法律探讨联众的这一做法的合法性问题,联众的论坛是热闹非凡。
联众缺钱吗?
联众号称是目前世界最大的在线棋牌类游戏站点,拥有会员上百万,会员收费正常情况下是10元/月,这样算来,联众每年至少有1亿元的会员费收入,应该足以支撑联众的日常运营。虽然联众的东家海虹控股并没有为它注入太多的资金,但是联众依靠自己活得也是十分滋润。联众的高层说过,联众一开始就是朝收费来做的,在最初是要培育免费用户群,但在大家都已经谈收费的时候,联众肯定是个“积极分子”。
联众总裁鲍岳桥曾说过,联众的前5年重在做好其棋牌游戏基础,然后就要在这个基础上进行更多的尝试。显然,联众会朝着新的收费目标不断努力。这个“联众秀”应该就是看到QQ秀成功而获得的启发,可惜收费的欲望似乎太强烈了一些,主观的意愿也过于强横,给人的感觉就是:我要收钱,你就得付费。在消费者越来越关注自身权益的今天,在整个社会的风气越来越民主化的今天,在企业越来越强调“以客户为中心”的今天,“联众秀”这样的商业操作方式无可否认是一大败笔,不论它带来多少实际的收益。
只看到钱是万万不能的
优秀的中国企业都宣称要做“百年老店”,那么“百年老店”给人们的印象是什么?好象第一印象绝不是“这个企业多么多么有钱”。“百年老店”是受人尊敬的,有钱不一定就受人尊敬,这个道理应该不难懂。提到IBM,我们因为它在计算机科学方面做出了巨大而先驱的贡献而敬佩它,提到福特,我们因为它帮助人类实现“普通人能够拥有汽车”的梦想而敬佩它。这些企业是由于为人类做出了实实在在的贡献而受到景仰,也正是由于它们坚持“为消费者做贡献”的理念,其自身能保持健康地发展。如果一个企业眼睛里只有钱,那么它的商业行为在本质上一定是自私的,而如果一个企业是自私的,那就像一个自私的人一样,它必定将是不受欢迎的,如果大家都不欢迎这个企业,那我们就不知道它该怎样发展下去了。
“联众世界”创新收费项目的心情并不难理解,我们也不知道联众是否希望做“百年老店”,但是我们已经看到,成长起来的消费者们已经越来越不好“对付”了,起码,想从他们口袋里掏钱是越来越难了!
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