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Q：我现在使用的是Win98。但听说微软已不再提供支持服务了，继续使用会不会有什么问题？
A：如果您经常上网或者用于工作，建议最好换用新版本。
虽然现在还有很多用户在使用Windows 98。但是，微软已于2003年6月停止了免费支持服务(后又宣布将支持服务期限将延长到2004年1月16日，针对企业的“超值支持服务”将截至2004年6月30日)。
另外，微软将在2004年1月16日结束有偿支持服务和新补丁程序的开发。计划2005年1月16日停止目前在微软主页提供的Win98相关Q&A、技术信息及补丁程序的下载服务。届时，微软将发布公告，请随时注意。
即使微软停止上述支持服务，也还可以继续使用Win98，但缺点是出现新故障后，将无法获得技术支持。
Windows补丁程序的作用是对付病毒及非法访问，也就是说以消除安全漏洞的缺陷为主要目的。今后用户将在没有这些支持服务的情况下使用Win98。一想到今后在病毒流行时没有后援，还是很令人后怕的。
另外，微软的Internet Explorer及Office系列等应用软件也将把Win98排除在支持对象之外。
Win98发布已经五年了。微软介绍说：“咨询数量已减至上市之初的1%(产品的故障等)以下”。但是，仍有用户希望再稍微延长一下支持服务的期限。
Windows NT及Windows Me的支持服务也将停止
将停止提供支持服务的不仅仅是Win98，Windows NT也将停止免费及收费支持服务，而且不再进行新补丁程序的开发。另外，Windows Me也将在2003年12月31日停止提供免费支持服务，到2004年12月31日还将进一步停止提供收费支持服务及补丁程序开发。
微软早在2002年10月便宣布了提供支持服务的原则。照此原则，免费支持服务的期限为五年，此后将继续在两年内提供补丁程序及收费支持服务。另外，还规定在第八年后仍将继续对单独签定合同的企业提供支持服务。
但上述原则只针对使用Windows 2000及Windows XP以后版本的企业，不适用于Win98、NT及Me。
鉴于这种情况，用户应尽量在工作中少用Win98，如果还需要接入网络的话，最好在支持服务期限过了以后将Windows更换成最新版本，并使用可安装新版本Windows的个人电脑。但是，对于在自己家中加班、做一些简单的文字处理及表格处理的用户而言，也可以继续使用。
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