11月27日消息,美国计算机巨头的全资子公司IBM韩国公司因为没有按照其网站标错的价格向大约100名消费者交付笔记本电脑和台式电脑而受到了强烈的抨击。
IBM韩国公司上周五(11月21日)在其在线零售网站上将实际售价为大约200万韩元(1662美元)的笔记本电脑和台式电脑错误地标价为10万韩元(83.1美元),随后就引起了这场纠纷。
在网站公布了错误价格的一个小时之内,大约有100名消费者已经完成了购买个人电脑的交易。这些购买者使用信用卡按照网站公布的价格付了钱,但是,到目前为止还没有收到产品。
在发现这个错误之后,IBM韩国公司宣布,它不承认在价格出现错误期间实施的购买行为。但是,购买者对该公司的这种处理方式提出了抗议。
随着购买者的抱怨越来越强烈,IBM韩国公司在11月26日表示,它将提出一个替代的措施,允许购买者以35%的折扣价格购买计算机,而不是完全拒绝这些交易。
IBM韩国公司发言人Lee Yong-shik说:“我认为大多数购买者会同意我们提出的替代方案。我们现在正在查找出现价格错误的原因。”
然而,购买者对IBM韩国公司的做法提出了尖锐的批评。他们对比了上个月在日本发生的一起同样的事件,当时日本的Marubeni公司也标错了电脑价格,标出的价格比原来的价格低了90%。但是,与IBM韩国公司不同,Marubeni承认在价格错误期间收到的1500个订单。
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