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记者昨日从IBM中国公司获得证实，IBM公司已经开始执行调整后的全球联保政策，在国外购机的用户在中国维修，每次将收费800元。据IBM全球联保热线的工作人员介绍，不论机器毛病的大小收费是固定的。而对于超过了保修期的机器，则执行另外的收费标准。
IBM中国公司公关部的有关人士告诉记者，调整后的全球联保政策正式生效日期为今年10月27日。
目前，IBM公司的官方网站已经公布了新的全球联保政策的详细内容，但没有披露收费的具体金额。记者被告之，每次800元的收费是用来支付全球联保“服务管理和维修备件进口税”的，而全球联保所提供的“人工和部件服务自身是免费的”。
每次维修需付800元，对用户来说是个不小的数目。但国内大多数用户用不着担心，因为符合全球联保服务范围的人并不多。按照IBM公司的解释，此次调整是针对国外购买了机器，而在国内使用并需要维修的用户。对于大多数IBM用户来说，通过国内正规渠道购买了IBM电脑，在国内维修时，并不属于此次调整的范围。
IBM为何要在我国把免费的全球联保服务改为收费的服务呢？
记者得到的解释是，收费是IBM为了提高对国内用户服务的效率和质量。但收费之前，IBM的全球联保服务的确客观上让水货钻了空子，因为以极便宜的价格买到的水货，一样能享受到IBM正规的保修。从某种意义上说，过去的全球联保政策纵容了水货市场。记者曾多次以买家的身份去买IBM的笔记本电脑，店主总爱问一句，“买行货还是水货？”如今，IBM全球联保服务不仅要收费，而且明确表示，“对于非法进入中国的机器，IBM拒绝为其提供任何形式的服务”，想贪便宜买水货的人必须得掂量一下了。
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