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武昌黄鹂小区邓先生家里没有电脑，也没有申请安装宽带网，却欠下了300元的宽带费。邓先生说，这费让他不明白。
邓先生介绍，昨日上午，他到水果湖一家银行交电话费时，被告知要交379元。因为平时很少在家打电话，他觉得不对劲，便打电话到电信部门查询，对方称，那些费包括70多元的电话费和约300元的宽带费。
邓先生觉得此事蹊跷，昨日暂时没有交费。
中国电信客户服务热线96号话务员称，邓先生的话费账户上只显示了9月份有宽带费。她解释，出现这种情况可能是因为账目出错引起。她表示，将及时调查，在24小时内给邓先生回话。
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