国庆黄金周笔者了解到一个信息:戴尔开始正式推出完全没有附带WINDOWS类型操作系统的笔记本电脑。这并非空穴来风,事实上戴尔现在就已经在售卖这种型号为戴尔Inspiron 1100 N系列笔记本电脑了。
从型号及产品来看戴尔Inspiron 1100 N系列和我们所熟悉的经济型戴尔Inspiron 1100笔记本电脑是完全相同的。唯一的区别就是N系列不附带WINDOWS类型操作系统,取而代之的是基本没有任何意义的DOS系统。不过戴尔同时也表示Inspiron 1100N系列机型仅限公司用户选购。
更为奇怪的是笔者直接就Inspiron 1100 N系列笔记本电脑的购买情况咨询了戴尔方面,在针对个人及家庭销售组中笔者这样询问戴尔销售代表:“戴尔规定Inspiron 1100 n系列机型仅限公司用户选购,那么也就是说戴尔只能为购买N系列机型的用户开据公司抬头的发票喽!”戴尔方面的回答是这个问题并没有非常严格的限制!“其实Inspiron 1100 N系列个人用户也是可以购买的嘛!因为最后戴尔方面也可以开据个人名义的发票啊!”这样深入的问下去销售代表的回答就显的有些莫零两可了:“因为有的企业用户只需要在DOS下进行自己的动作而根本不需要WINDOWS操作系统,其实不附带操作系统的Inspiron 1100 N系列和1100系列在价格上相差无几,当然Dell推荐企业使用Microsoft Windows XP Professional......云云。
笔者的目的当然不是简单的了解Inspiron 1100 N和Inspiron 1100之间简单的2-300元的差价,也不是要知道“有的企业用户只需要在DOS下进行自己的动作而根本不需要WINDOWS操作系统”这类在逻辑根本就不成立的理由!而是我们需要搞清楚戴尔电脑开创性的推出不附带WINDOWS操作系统笔记本电脑深层次的原因是什么?在这个方向上戴尔电脑还会有什么具体动向?并且在产品以及销售策略上会有什么与以往不同的策略?这些才应该是我们深入了解的问题。
稍有笔记本电脑常识的朋友都应该了解,笔记本电脑最好是使用厂商提供的原装系统。因为笔记本产品搭载的系统在生产之初就经过完整全面细致的测试,稳定性和性能应用的表现性上是靠科学的硬性指标数据保障的!请参见精明看点!软硬兼施笔记本系统谈。
无疑笔记本原装系统是非常重要的,它的存在与否切身的关乎着消费者是否能更顺畅的使用自己笔记本电脑的问题。在这一点上戴尔等国际一线笔记本电脑大厂一直以来做的都是非常出色的!朋友们是否见过正品行货IBM、惠普、索尼等国际品牌只附带DOS操作的情况吗?
众所周知通常“裸体”笔记本电脑只是会在一些二三线的笔记本电脑品牌中才会出现,但是为什么冠有世界销量第一的戴尔电脑也会“出此下策”呢?就此笔者首先就从戴尔电脑内在产品成本原因和外在品牌竞争两个方面向大家做一个详细的解析,和大家一同分析戴尔电脑耐人寻味的反常举动:
成本压力导致营销策略的束手束脚
导致戴尔电脑推出无操作系统笔记本的原因当然不可能是什么“有的企业只需要使用DOS操作系统......”。归根结底的原因当然是操作系统的成本问题,这和那些二三线笔记本电脑厂商出产的“裸体”笔记本电脑的成本概念是完全一样的!从整体成本的角度来讲,由于戴尔电脑销量庞大,它的各方面成本相应也就是个天文数字了!也许有的朋友会说:戴尔电脑有着世界上最先进的统筹OEM生产及物流体系架构,它的一件成品从OEM出厂到客户手中通常驻留的时间都是世界上最短的,它会有什么成本的压力呢!如果戴尔电脑存在较大的成本问题而导致营销策略的束手束脚,那么其他的笔记本电脑厂商真的就活不下去了!
朋友们说的完全正确,现象也是事实!不过从经济学的范畴来分析,我们不能只看企业的某一方面的成本运做,而要整体的考量企业成本的流向!同样是经济学的概念:通俗的理解成本可以分成硬性的不可更改动摇的成本类型和软性的可以人为策略处理的成本类型。例如:我们会发现在戴尔电脑的硬件器材成本上,由于戴尔贯彻非INTEL产品不用的配件理念,所以我们看到戴尔电脑全部是采用INTEL处理器,那么INTEL处理器就是戴尔电脑的硬性成本,完全是不可动摇的!当然如果你把几百美金的讯驰处理器换成几十美金的赛扬处理器那固然可以节省成本,不过那样本质就变了并不属于今天我们讨论的范畴!反之,微软WINDOWS操作系统对于笔记本电脑厂商就完全是一个软性成本,有很多种方法厂商可以绕过微软OEM的操作系统来节约这部分成本,这也就是那些二三线的看家本领了!
笔者始终觉得对于戴尔这种一线大厂来讲放弃操作系统实在是得不偿失!除非戴尔有自己的难言之隐,当然这些我们同样也可以分析出一二。我们都知道戴尔不但是世界计算机产品及服务的首要提供商,更是最受消费者欢迎的计算机系统公司。戴尔公司依据用户需求提供相应的产品及服务,以直销的经营模式为用户量身设计、定制产品,并提供服务,以满足各种不同的需求。戴尔庞大傲人的销量是建立在科学的管理以及用最优惠的价格吸引和赢得消费者将蛋糕做大做强的企业经营理念基础上的。通俗的来讲这就是我们所说的薄利多销的行销方针,和其他笔记本电脑厂商相比戴尔更注重相对“大盘”的中低端产品线的运作,不过由于与微软的长期战略合作伙伴关系以及尊重知识产权的种种众所周知的原因,越“大盘”的戴尔在笔记本电脑OEM操作系统上的成本就越重,这样非常容易造成成本居高不下,销量利润双双下降的恶性现象出现!
戴尔电脑在去年推出的“速马100N笔记本电脑”“见光即死”的市场情况就充分的体现了这一点!2002年3月27日戴尔计算机公司正式在中国推出全新的戴尔SmartPC速马100N笔记本电脑,速马100N笔记本电脑起价仅人民币9598元,速马100N的基本配置包括14.1英寸屏幕XGA显示屏、英特尔赛扬1.06GHz处理器、128 MB SDRAM内存、20 GB2硬盘、最大24倍速CD-ROM以及内置调制解调器等。当时从配置上看来它是一款比较主流的产品了,这款机型售价在万元以内也延续了“速马”系列低价的特点,理应引起笔记本电脑领域轩然大波的速马低价笔记本电脑并没有为戴尔带来可观的市场效益。反观广大消费者对戴尔速马笔记本电脑完全不买帐。原因很简单在市场经济经营学中,一款定位于薄利多销的物美价廉的产品最容易陷入市场规律中一个致命的怪圈中,那么就是给消费者一种强烈的“高不成,低不就”“不上不下”的感觉。这是非常致命的!
我们回到售价在8000多元的戴尔Inspiron 1100赛扬架构的笔记本电脑上面,比较一下:从品牌的认知和配置方面,现在消费者在多付出一点银子就可以选择售价9999元的IBM THINKPAD配置移动式英特尔奔腾42.0GHz- M处理器的型号为R40e 2684 N2C笔记本电脑了。在真正拼价格的战场,戴尔同样不能和那些不断创造低价记录的二三线厂商同日而语。所以戴尔一定要降低价格提高竞争力,那么降低成本势在必行!当然国际知名的戴尔绝对不会在自己的产品品质上做手脚节约成本,在完全保证产品品质的前提下,戴尔放弃微软OEM系统推出非WINDOWS操作系统笔记本电脑也就可以令人理解了!
强大的竞争对手导致戴尔自身优势的丧失
不仅如此,一向奉行低价营销体系的戴尔电脑受到了来自外在的多方面低价挑战!除了刚刚提到的售价9999元配置移动式英特尔奔腾4 2.0GHz处理器的IBM THINKPAD R40e N2C笔记本电脑,更有浑身贵气的性价比极高的采用P4处理器的东芝面向低端的主打旗舰机型Satellite A10现在市场报价仅为万元,而A10赛扬架构的配置现在已经到了9000多元的级别,不过笔者认为对戴尔电脑可以造成毁灭性打击的是来自同样是首屈一指的世界计算机领域巨头---惠普电脑。
进入2003年一个非常积极的市场反馈是惠普今年的市场策略颇为活跃,促销手段层出不穷,一次比一次力度大!让人明显感觉到其以往商务高端的姿态正在发生着本质变化,不久前惠普又推出几款特价笔记本,其中型号为Presario 2147AD售价仅为8666元还送移动视频大礼包。配备移动赛扬2.0GHz处理器。预装操作系统为WINXP家庭版,享受二年保修服务。更为诱人的是惠普从9月8日开始至10月31日止开始了名为“纵横四海”的一系列促销活动,用户购买任何一部惠普笔记本电脑都能免费获得价值688元的惠普“移动视频解决方案”礼包,赠品包括:软管数码摄像头.光电鼠标、立体声耳机+麦克风.数码相机包、传奇世界网络游戏光盘。看起来惠普下的动作确实不小啊。
不比不知道,在品牌的知名度上一般意义IBM、惠普、SONY和戴尔等都属于一线品牌,不过由于惠普的发展,据某些调查显示惠普笔记本连续三季占据全球份额第一。加上“浓厚百年老店意味”的惠普牌子在某种意义上比戴尔的品牌要硬些!并且无论从产品内在品质还是外观戴尔Inspiron 1100笔记本电脑都不能和惠普Presario 2147AD相比,简单通过外观质感的对比我们就可以感觉到两者根本不是一个档次。
Inspiron 1100定位为最基本的大众普及产品,而惠普Presario则完全是物超所值!当然即便是惠普的“纵横四海”活动结束了,按照以往的惯例惠普也不会让消费者额外多付出什么!比来比去在惠普和戴尔之间,很明显的我们找不到任何理由选择戴尔!如此下去戴尔电脑就更危险了,因为压力不单单来自影响力不大的低价二三线品牌,而是来自比自己更强大的巨人!
综上所述,戴尔正式推出完全没有附带WINDOWS类型操作系统的笔记本电脑就完全不是匪夷所思的事情了,而是实际上戴尔电脑受到了很大的压力,所以必须在策略上有所动作来对抗!戴尔笔记本“裸体”机的问世就是基于此。
其实不只是在笔记本电脑方面,在戴尔最强大的台式机领域,戴尔方面也受到了来自惠普售价4999元的非常时尚精致的HP Pavilion T系列“畅游人”电脑的强大挑战,最令人眩晕的是现在买4999元的HP Pavilion t302cn即可获赠惠普PSC1118彩色一体机一台,惠普这样的超级优惠真的是不想给其他电脑厂商活路了!看来巨无霸惠普真的是“不动则已,一动惊天”!
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