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9月25日，全球最大的个人电脑制造商戴尔公司进军电子消费品市场的传言终于得到了证实：当天，戴尔公司宣布，将在短期内开始销售在线音乐和MP3播放器，并将于10月在美国推出低价的自有品牌平面电视。在这些领域，戴尔仍将采用惯用的直销和低价策略，夺取市场份额。
新产品在华未有售
记者在9月25日联系戴尔中国公司，询问戴尔是否会在中国市场推出上述业务，特别是戴尔会否进入竞争异常激烈的中国彩电市场，戴尔中国区负责新闻事务的官员则对记者表示，这些新产品在中国暂时还没有推出的时间表。
“价格杀手”戴尔进军电子消费市场，立刻引起了一片动荡，周四戴尔公司的股票上涨了2美分，而其竞争对手的股票则立即走低，苹果电脑下跌4.2%，Gateway下跌6%，就连惠普的股票也下跌了6%。
戴尔彩电10月面市
据悉，戴尔的平面电视将于今年10月21日面市，首先推向市场的是17英寸液晶平面电视。戴尔计划向韩国厂商采购平面电视的液晶屏幕，并且将组装的业务外包生产。戴尔还计划推出既可以用作高清晰度电视，也可以用作计算机显示器的17英寸液晶显示屏幕，使消费者不仅可以看电视，而且能够下载视频内容、打游戏以及享受其他PC应用。稍后，戴尔还将发布30英寸的机种，并把电视机业务拓展到海外市场。
戴尔MP3产品及在线音乐业务也将在圣诞节假期与消费者见面。据了解，戴尔推出的名为Digital Jukebox的MP3播放器将与其在线音乐网站一起面市，用户可以登录戴尔与互联网音乐软件公司MusicMatch合作的“网上音乐零售店”下载音乐，储存在MP3或PC中欣赏。
戴尔选择在下半年进入面向家庭娱乐的电子消费品市场，是为了瞄准即将到来的圣诞假期购物旺季。但首席执行官迈克尔.戴尔的话足以证明戴尔意图在电子消费品领域称霸的决心：“1997年，我们基本还没有消费PC业务，现在我们在全球最大的市场排名第一。可以想像我们能在这些领域取得同样的成就”。
多方阻击竞争对手
据了解，目前全球的电子消费品市场份额高达1000亿美元。仅仅液晶电视一项，2002年出货量为130万台，而今年一季度的出货量比去年同期激增了223%，达到73.4万台。业内人士认为，戴尔进军电视机和在线音乐服务，无疑是想将其高效率、低成本的分销模式拓展到更为广阔的经营领域，并在电子消费品市场继续向其竞争对手展开阻击。
-现场分析
PC利润下滑戴尔谋求多元化
根据IDC最新的PC市场调查报告显示，目前戴尔仍占据全球17.8%的PC市场份额，居各PC厂商之首。
但近年来，全球PC市场却在低迷中徘徊不起。来自IDC公司的数据显示，2003年IDC预测全球PC的发货量将增长6.9%，往日两位数的增长早已不复出现。
占据戴尔总业务80%的核心市场销售下滑、价格和利润下跌种种现实，也不得不令戴尔这个“老大”积极向外扩展。
今年5月，戴尔将名字由原来的“戴尔计算机公司”改为“戴尔公司”，正说明了其意欲突破PC单一业务，走向多元化发展的意图。
-先行事例
Gateway、苹果投身“消费电子”
●一度陷入困境的PC制造商Gateway去年宣布进入等离子电视市场，并成功开发出第一台42英寸等离子电视。依靠低廉的定价，Gateway的销售业绩超过了预期水平，迎来了走出低迷的一线曙光。
●苹果电脑于今年4月开辟新的在线音乐下载业务，并取得了不错的成绩。与此同时，苹果的便携式数码音乐播放器iPod也十分畅销。
-声音
竞争对手说法不一
苹果电脑
发布的声明中称，戴尔公司只是在重新包装二流音乐服务。苹果电脑提供网上音乐商店iTunes和iPod，两者结合是竞争对手难以匹敌的。
Gateway
发言人威廉姆斯说，类似液晶电视的大型消费商品不适合于严格意义上的直销，因为顾客希望能首先亲眼看看这类商品。
惠普
发言人麦克·莫勒说，戴尔公司的直销模式不适于消费产品市场，顾客的专业知识各不相同，因此需要不同层次的服务。此外，莫勒还表示，戴尔公司以相对有限的产品进入了零散的消费市场。
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