|
日前，腾讯公司重新开始提供“免费注册普通QQ号码”的服务，但在其服务条款之后，腾讯也附加了一个条款，随即这个条款在用户和业界引发了极大的反对之声。有人士认为，此条款是“要挟用户”，并在对免费用户进行“精神扶贫”。
对此，记者联系了腾讯公关部副总经理杨益，杨益对腾讯公司以收回号码“要挟用户”，强迫免费用户成为收费用户的说法予于否认。但他也表示，附加条款可能确实有不合适的地方，并表示，腾讯尊重用户的要求，经过研究，腾讯可以对条款作出适当的修改。
他还表示说，虽然QQ已经开始收费，但是免费用户始终是腾讯公司的最基础和重要的一部分，腾讯也会一直坚持对免费用户服务。
在附加条款中记者看到其中写到：申请QQ号码后，必须在3天内登录QQ客户端，否则，系统有权回收该号码；前七天内登录次数少于3次的，系统有权回收该号码；60天内登录次数少于15次的，系统有权回收该号码；60天内，连续15天没有登录的，系统有权回收该号码；如果该号码在60天内无好友的,系统将有权回收该号码……
对此杨益表示，腾讯重新推出免费注册的服务原因有两个，一是QQ的号码资源虽然从理论上而言并不是有限的，但是有些用户同时注册多个QQ号码，但很少时用，这同样也是资源的浪费，另外，在QQ收费后，出现了盗卖QQ号码的现象，对QQ用户的权益造成了很大的损害，腾讯希望避免这些情况的出现。
记者也注意到，对于免费用户和收费用户采取不同的服务策略是目前业界普遍的做法，但是免费用户同样需要良好的服务，而“免费注册普通QQ号码”的条款过于详细明确甚至可以称为复杂琐碎，对于满怀希望来注册免费QQ号码的用户来说，似乎有点不太合适。号码被系统自动收回对于用户的忠诚度的伤害来说也是不言而喻的。因此，这个条款拟订似乎过于草率，至少是考虑不周的。
目前，QQ的用户约有1.6亿左右，其中大多数仍然是免费的用户，对于腾讯而言，海量的免费用户仍然是个未开垦的金矿，只要腾讯提供有吸引力的增值服务，腾讯QQ有巨大的成长空间，但是腾讯要做的事情还有很多。
相关链接：
腾讯重开QQ免费申请 条件苛刻用户感觉受歧视
腾讯QQ2003 build 0808简体中文正式版[下载]
千呼万唤始出来 腾讯推出QQ2003简体标准版[下载]
腾讯QQ2003简体中文测试版 Beta2下载
腾讯QQ2003简体中文测试版 Beta1下载
腾讯QQ2003简体中文测试版 Preview4下载
初尝腾讯QQ2003版[下载]
免费的QQ秀！让自己的QQ“秀”一把[图]
腾讯QQ2003版试用手记[下载]
MSN 6.0与QQ 2003的较量[图]
微软最新MSN6.0抢鲜下载！
微软最新MSN Messenger 6.0简体中文版来了！[下载]
MSN Messenger 6测试版泄漏下载量已突破200万
| 
