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微软正在改变MSN即时信息服务，向第三方即时信息软件关闭服务，老版本的Messenger客户也无法获得服务。
微软发言人桑德维尔表示，用户必须在10月15日以前升级到新版本的MSN Messenger或Windows Messenger，否则将无法登录。微软称这是由于老版本的Messenger有安全问题，但是拒绝透露详情。
如果用户所用软件的版本早于MSN Messenger 5.0、Windows Messenger 4.7.2000或MSN Messenger for Mac 3.5，到时就会无法登录。
这将影响到Trillian、Imici、Odigo等即时信息软件，这些软件能把多种即时信息帐号集中在一起。桑德维尔说：“我们预期那些没有获得我们授权的服务在10月15日以后将无法登录。我们对于和所有第三方实现相互可操作很感兴趣，但是要正式协议，我们鼓励第三方与我们联系，达成协议以便让他们的客户继续访问我们的网络。”
微软在周一发出电子邮件，通知MSN用户升级。一些MSN用户收到了十多封相同的电子邮件，有些人以为这是恶作剧。电子邮件中警告说：“注意，如果你没有使用升级的版本，就将无法使用MSN Messenger或Windows Messenger服务。”桑德维尔说：“我们发送电子邮件是因为这很重要，收到电子邮件意味着你必须升级。”他说，微软经常向客户发送电子邮件，但是从不发送有附件的电子邮件，如果有可能，微软总是在电子邮件上签署电子签名。
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