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对于很多信息技术管理人员来说，他们控制之下的企业E-mail系统瘫痪一周也许要比离婚还要来得难熬，这是7月28日进行的一项研究得出的结论。
这项由数据储存软件公司Veritas Software发起的研究报告还发现，在E-mail系统的管理、支撑与恢复手段方面存在着“令人吃惊的不足。”
根据这项研究，有4%的IT管理人员声称，当发生E-mail系统的意外故障时，他们通常能在不到一个小时的时间里修复。15%的管理人员说，修复需要一个小时的时间，还有41%的人说，修复整个系统，使之正常运转需要超过一个小时的时间――其中有9%的人说他们需要24小时，甚至更长的时间。39%的人不知道需要多长时间才能恢复他们的E-mail系统。
“E-mail系统已经变成了不单单是一种通信工具，确保其随时正常运转对于企业来说已经是必不可少的，”Veritas公司负责产品业务的执行副总裁Mark Bregman说，“如果IT管理人员不能使E-mail系统保持正常运转，他们就会影响到整个企业的业务能力。”
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