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用户对互联网的使用情况及满意度


http://www.enorth.com.cn  2003-07-23 15:54

  1.用户上网的主要地点(多选题):

  2.用户每月实际花费的上网费用:

  3.用户平均每周上网时间:13.0小时

  4.用户平均每周上网天数:4.1天

  5.用户通常在什么时间上网(多选题):

  6.用户拥有E-mail帐号平均值:1.5

  其中免费E-mail帐号平均值:1.3

  7.用户平均每周收到电子邮件数(不包括垃圾邮件):7.2

  收到垃圾邮件数:8.9

  发出电子邮件数:5.3

  8.用户上网最主要的目的:

  - 获取信息: 46.9%

  - 学习: 7.2%

  - 学术研究: 0.4%

  - 休闲娱乐: 28.6%

  - 情感需要: 0.1%

  - 交友: 7.5%

  - 获得各种免费资源

  (如免费邮箱、个人主页空间、各种免费资源下载等): 1.7%

  - 对外通讯、联络(如收发邮件、短信息、传真等): 3.2%

  - 炒股: 2.1%

  - 网上购物: 0.2%

  - 商务活动: 0.4%

  - 追崇时尚、赶时髦、好奇: 0.6%

  - 其它: 1.1%

  9.用户经常使用的网络服务(多选题):

  -电子邮箱: 91.8%

  -新闻组: 20.7%

  -搜索引擎: 70.0%

  -软件上传或下载服务: 43.0%

  -信息查询: 37.8%

  -网上聊天(聊天室、QQ、ICQ等): 45.4%

  -BBS论坛、社区、讨论组等: 22.6%

  -免费个人主页空间: 6.2%

  -电子政务: 2.1%

  -网上游戏: 18.2%

  -网上购物: 11.7%

  -短信服务: 7.8%

  -网上教育: 8.9%

  -电子杂志: 8.2%

  -网络电话: 1.0%

  -网上医院: 0.8%

  -网上银行: 4.3%

  -网上炒股: 5.4%

  -网上拍卖: 1.1%

  -票务、旅店预定: 0.5%

  -视频会议: 0.5%

  -VOD点播: 5.3%

  -网上直播: 3.7%

  -多媒体娱乐(MP3、FLASH欣赏等): 13.0%

  -远程登录: 1.2%

  -信息发布: 3.5%

  -网上推广: 0.9%

  -网上销售: 1.3%

  -信息化系统(ERP、CRM、SCM): 1.1%

  -其它: 0.2%

  10.用户在网上经常查询哪方面的信息(多选题):

  -新闻: 76.9%

  -计算机软硬件信息: 47.6%

  -休闲娱乐信息: 44.9%

  -生活服务信息: 32.1%

  -社会文化信息: 19.0%

  -电子书籍: 31.5%

  -科技、教育信息: 28.2%

  -体育信息: 16.9%

  -金融、保险信息: 10.2%

  -房地产信息: 4.9%

  -汽车信息: 9.6%

  -求职招聘信息: 20.3%

  -商贸信息: 7.5%

  -企业信息: 6.9%

  -天气预报: 7.5%

  -旅游、交通信息: 6.7%

  -医疗信息: 5.6%

  -交友征婚信息: 2.6%

  -法律、法规、政策信息: 8.2%

  -电子政务信息: 3.5%

  -各类广告信息: 5.6%

  -其它: 0.8%

  11.用户获取、浏览的大陆中文网站信息占所有信息的比例: 80.9%

  用户获取、浏览的大陆英文网站信息占所有信息的比例: 5.0%

  用户获取、浏览的大陆以外的中文网站信息占所有信息的比例: 7.7%

  用户获取、浏览的大陆以外的英文网站信息占所有信息的比例: 5.8%

  12.下列网上信息中哪些还不能满足用户的需要(多选题):

  -新闻: 31.8%

  -计算机软硬件信息: 26.6%

  -休闲娱乐信息: 21.3%

  -生活服务信息: 24.1%

  -社会文化信息: 13.8%

  -电子书籍: 36.8%

  -科技、教育信息: 22.1%

  -体育信息: 5.8%

  -金融、保险信息: 11.7%

  -房地产信息: 8.0%

  -汽车信息: 7.1%

  -求职招聘信息: 22.4%

  -商贸信息: 10.6%

  -企业信息: 10.4%

  -天气预报: 6.8%

  -旅游、交通信息: 10.5%

  -医疗信息: 14.2%

  -交友征婚信息: 4.2%

  -法律、法规、政策信息: 14.6%

  -电子政务信息: 12.9%

  -各类广告信息: 5.4%

  -其它: 0.8%

  13.用户得知新网站的主要途径(多选题):

  -搜索引擎: 85.0%

  -其它网站上的链接: 67.6%

  -电子邮件: 32.8%

  -朋友、同学、同事的介绍: 52.5%

  -网友介绍: 27.2%

  - 网址大全之类的书籍: 16.9%

  -报刊杂志: 33.6%

  -广播电视: 12.5%

  -黄页: 3.4%

  -户外广告: 9.8%

  -其它: 0.5%

  14.用户对下列名词术语的了解程度是:

  15.用户对其使用的如下互联网络服务的满意程度是:

  16.用户对当前互联网在如下几方面表现的满意程度及总体满意度是:

编辑:蒋芃
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