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中国互联网络信息中心(CNNIC)今天公布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，虽然我国网民对网上购物的主要担心仍是交易的安全性以及产品质量和售后服务得不到有效保证，但对“送货不及时”的抱怨少了。此外，在用户付款方式中，网上支付的比例第一次超过货到付款的比例，成为最主要的付款方式。
报告称，最近一年内通过购物网站购买过商品或服务的网民，占到了总数的40.7%，而半年前仅有33.8%。有分析说，这是因为，前段时期受非典的影响，不少用户不得不减少上街购物的次数，将注意力转移到网络上。这不仅使得一些购物网站火暴一时，也带动了个人电脑的销量在短期内迅速增长。
数据显示，用户进行网上购物时，越来越多地看重其节省时间(47.4%)、节约费用(39.2%)、操作方便(44.4%)等优点，而出于好奇、有趣的心理进行购物的已逐步减少(22.3%)。这说明网上购物作为一种商业渠道已逐渐为我国网民所接受和习惯。
目前用户上网选购的商品仍集中在书刊(63.8%)、音像器材及制品(31.4%)、电脑及相关产品(30.7%)等方面，但医疗保健(3.7%)、服装(7.8%)、体育用品(5.4%)、生活、家居用品及服务(13.5%)和半年前相比均有不同程度的增长，这也从一个侧面说明了互联网正逐步从电脑和信息领域向人们的日常生活渗透。
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