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7月20日早8时30分左右，北京长城宽带公司的网络认证系统出现大面积故障，导致北京市所有通过长宽公司上网的用户均无法通过认证系统。
据长宽用户张先生反映，从早上8点30分左右，在长宽认证系统输入用户名和密码的时候，系统显示拒绝认证，而张先生确信自己的用户名、密码是正确输入的。而当时长宽的客户电话又无法接通。笔者随即进入了长宽公司的用户论坛，发现北京各城区的网友都在里面讨论这一问题。看来这次的认证故障涉及整个北京市范围，几乎所有用户均无法正常访问Internet。只能访问长宽网站。这显然并不是张先生一个人遇到的故障
截止笔者发稿时止，北京长宽公司的认证系统仍未修复好。
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