不久前,一家杂志社汇来几百元稿费,接到邮局的汇款通知单,我拿着身份证去邮局取款。邮局的柜台小姐告诉我:网络出毛病了,不能取款也不能汇款。我问:什么时候能修好网络?小姐回答:天知道。我又问:我等不等?小姐说:那是你自己的事。并说:这种电子汇款的网络自运行以来就经常坏,我们也没办法,现在我们这一片几个邮局都不能取款。这时候我才发现,大厅里已有二十几位与我同等遭遇的人,有位七十多岁的老奶奶手持身份证和汇款单,已等很久了。
这件事使笔者感慨良久,不禁要问,在实行电子汇款的初期,在这种软件还不完全过关的阶段,能否与手工汇款同时存在,互相弥补?或备用一套软件,这套坏了启用那套。这样,不就可以使顾客免遭我等“洋罪”了吗?
垄断行业的经营,没有竞争,俗话说是纵横天下任驰骋。可是越是这样,越要以人为本,尊重人、爱护人、为他人着想,我想这应是商业第一道德。成千上万的人跑到邮局却不能汇款、取款,这不是天下的大事吗?
网络属于现代化的东西,谁也阻挡不了。但是,对什么事情都不能绝对化、搞形而上学那一套。有的人,见面不谈,电话不谈,非得在网络上谈心,一个字一个字地敲,这不是自找麻烦吗?
计算机已经逐步普及,但据权威部门调查,计算机仅用于打字玩游戏的占百分之三十还多,计算机的作用远未开发。某财务处的计算机有十几台,但人却一个未减,还增加了俩人,这是不是对网络的讽刺?如果这就叫“现代化”,那我就更糊涂了。
网络时代有许许多多令人眩目的东西,但人是世界上最宝贵的东西。切莫目中无人!在现代化的进程中,干什么事,都要爱护人、尊重人、理解人,以人为本。
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