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据报道，索尼公司在旧金山当地时间7月9日表示，由于在特别情况下可能会对用户造成小的电击，索尼将召回1.8万台Vaio笔记本电脑，其中在日本回收约1.3万台，在美国回收约3000台，欧洲地区回收约2000台。记者就此事在第一时间联系了索尼中国公司公关部进行了简短采访，以下是采访实录：
记者：我们了解到索尼近日宣布收回1.8万台Vaio FRV型笔记本电脑，索尼中国公司对此的官方态度是什么呢？
索尼中国：我们在这里需要澄清的是，索尼公司并没有回收这次出现问题的Vaio FRV型笔记本电脑，而是为有关用户提供了免费维修服务，因此回收电脑的说法是不确切的。
记者：中国用户会不会受到这次事件的影响呢？
索尼中国：由于Vaio FRV型笔记本电脑没有在中国大陆出售，因此中国的用户不会受到这次笔记本问题的任何干扰。
新记者：据我们所知，索尼笔记本电脑在中国有很大一部分是通过水货渠道到达用户手中的，那么如果有用户通过类似的渠道购买到了索尼FRV型笔记本电脑，索尼中国公司会不会提供类似的维修服务呢？
索尼中国：索尼公司对于水货是坚决反对和打击的，因此水货不会得到索尼官方的任何质量保证和维修服务。但关于具体的一些服务条款，索尼服务中心应该有更确切的回答。
记者紧接着又致电索尼笔记本电脑服务中心，得到的回答是：对于用户通过行货以外的途径购买到的索尼笔记本电脑，索尼中国服务中心可以对其进行保外收费维修。而有关FRV型笔记本电脑的回收或者免费维修的事宜，索尼中国服务中心还没有得到任何通知。如果索尼中国公司对FRV型笔记本电脑有任何新的服务政策，索尼中国网站会在第一时间登出通知。
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