|
反映：“买100元神州行充值卡返还18元话费。”昨天，看到北京移动的这一广告后，北京移动神州行用户孙女士买了一张100元的充值卡。不料充值后发现，北京移动根本没有“返还”她18元。孙女士认为北京移动的广告在欺骗用户。
回复：北京移动客户服务部门2031号工作人员解释说，北京移动从7月1日起举行一次为期一个月的神州行充值卡优惠活动。但此次活动仅仅限于购买北京移动所发行的神州行充值卡的用户。据介绍，北京市面上流通外省市移动公司发行的充值卡，这些卡虽然在北京能够使用，但不在北京移动的优惠范围。这位工作人员告诉记者，区分充值卡是否为北京移动发行很简单，充值卡序列号的第六位和第七位分别是0和1的充值卡，均为北京移动发行。
| 
