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通过互联网打电话突然流行起来，这对电信业将构成很大影响。在18个月以前，还只能通过PC麦克风交谈，但是技术进步和宽带的发展使互联网电话与传统电话服务感受已经差不多了。
In-Stat/MDR预测，用普通电话机通过互联网打电话的美国家庭数量将从现在的10万户增加到2007年的400万户。为此，人们往往需要先安装宽带，这大约每月要花40美元。去年，有10%的国际长途是VoIP类型的互联网电话，这种预付卡每分钟只要几美分。预计正在积极宣传的有线电视业将会使市场重新洗牌，他们能把电话和电视、上网业务捆绑起来，In-Stat/MDR分析师伯根表示：“我认为有线电视公司最多将占到20%的市场份额。”
Forrester指出，VoIP已经侵入了企业，使用自有网络的公司中有近10%通过VoIP连接远方的办公室，这使得本地和长途电话开支最多可以减少50%，这是因为部署VoIP网络的价格要比标准电话网络便宜20%到50%。专家指出，在20年内，所有电话都将是基于互联网的。Verizon发言人拉布承认变化正在进行中，但是他说：“这要很长很长时间，如果互联网电话现在能达到与我们的电话服务一样的可靠性，人们有类似的依赖性，我将很吃惊。”
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