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在3C融合的大趋势下，全球移动通信产业正在经历从语音到图像、数据的战略转型，手机也从简单的通话工具逐渐成为集合掌上电脑、MP3、游戏机、相机、GPS等功能于一体，可以进行互联网服务、数据分析与计算、文件存储、多媒体娱乐、数码影像的移动多媒体终端。诺基亚7650、索爱T68i、松下GD88和三星X199等价格昂贵、超大屏幕、更多功能手机的问世，正在迅速占据高端手机市场。
终于把用户当上帝了，凭着一台手机搞定一切，手机的多功能看上去确实很美。不过，随着功能的增多，手机需要配备大的操作系统和屏幕，体积越来越大，携带不像以前那么方便了，放在耳边讲话的样子也十分滑稽；同时较高的功率，充足的内存，也大大缩短了电池的寿命；诸多操作复杂、烦琐的功能，把人弄得眼花缭乱，向说明书请教吧，厚厚一叠近百页的文字对谁的耐心都是一种考验。更可怕的是，有的功能，我们一般的小老百姓可能一辈子也用不上，这可是花了钱买的呀！
1999年，摩托罗拉凭借“双频”功能的手机，登上了国内市场占有率第一的宝座。双频好呀，能够在900MHz和1800MHz之间无缝切换，不会像单频那样碰到无网络或掉线的情况。同年，记者参加北京电视台“荧屏连着我和你”的一次有关通信的节目，一位中国移动的副总告诉观众，在北京的部分地区，1800MHz还没建好呢，也就是说在那部分地区的用户如果买的是双频手机，双频的功能根本不能用。当然，你不能说摩托罗拉不地道，因为这不关他的事，但在所有对双频功能的介绍中，没有对此做出任何说明。还有一个功能大家现在也不怎么提了，不过在1999年炒得很热，叫语音拨号。飞利浦还为此做过一个广告，熊熊大火中，一片混乱，一位仁兄的手机也掉了出去，他对着手机大叫了一声“119”！救火车来了，火也顺利地扑灭。这功能作用够大的吧，对着手机呼唤一下，就能拨出你想拨的号。在大街上叫有点傻，躲在家里总行吧，你要是想调侃某位朋友，还能把他的手机号设成“小猫”或“小狗”。不过我敢保证，你叫10次“小猫”或“小狗”，9次拨出去的不是你要调侃的那个号，而很有可能是你女朋友的号。
现在技术进步了，应该不会出现上述情况了吧，其实，也不尽然。如大多数高端手机所具有的看电影、处理文档功能，在目前国内的移动通信网络环境下无异于“空中楼阁”；又如无线互联功能，是用户所需要的，但就算大到240*360的屏幕，也让用户苦不堪言；手机拍照方便快捷，抛开是否会侵犯他人隐私权不谈，与一般数码相机(640*480的分辨率)比起来，实时压缩时间过长，图象质量、分辨率还是太差。拍完照要看效果，手机屏幕滚来滚去好几趟还不一定能找到。
因此，手机的多功能，不能单纯地以1加1是否大于2来衡量。瑞士军刀很牛，数得出来的功能不下20种。不过，用的人不多，卖得快的还是刀子、剪子。任何一款产品都要遵循实用性和易用性的原则，一把能开更多门的钥匙对普通家庭并没有太大意义。把所有的功能全部整合到手机里，希望一劳永逸的解决所有问题只会使手机变得复杂难用，且各单项功能也不精专。就像有了录像机之后，我们仍旧离不开电影院，因为电影院的效果比录像机更好。
在手机多功能的背后，隐藏的是手机制造商的利益之争。其实，对手机制造商来说，他们也明白，不断地加入新功能，手机也“不能承受之重”，而且有的功能对用户也没什么实际价值。但在市场引导消费的时代，面对激烈的竞争和普通手机利润的日益变薄，手机制造商需要不断地创造出新的卖点来“刺激”市场，以达到盈利或重新洗牌的目的，而每个新功能的推出无疑都给手机制造商创造了一个新的卖点，起到了开辟新市场，打开企业利润空间的作用。无论新的功能是否实用、易用，只要开动宣传机器，进行广告轰炸，诱导用户相信那些功能是他们所需要的，最后实现了销售，手机制造商就达到了目的。
以为凭着手机的多功能可以实现一步到位的想法是不现实的，完美只能是方向，却不可能是终点。用户只要手机的功能够用就行了，没必要跟着商家瞎折腾。记住：卖的永远比买的精！
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