昨天,上海移动在国美电器等手机卖场内建了4座“移动体验站”,手机地图、游戏百宝箱等各种手机数据新业务都可以在体验站里尝鲜试用,觉得满意则可当场申请开通。移动体验站以“业务小超市”的面孔登场,标志上海移动的业务受理渠道开始作别单一的营业厅模式。
虽然上海移动遍布全市的营业厅已经超过50个,加上网上营业厅以及部分业务开通了短信受理,目前并不需要对营业厅进行扩军。然而,传统的营业厅只是等客上门,主要为老用户办理诸如缴费、补卡、变更账单地址等业务。面对层出不穷的手机数据新业务,营业厅无力进行有效推介。
移动体验站的推出,还只是上海移动渠道变阵的第一步。下个月,专门服务于动感地带用户的品牌店将亮相淮海路。
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