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“后免费”时代，广州电信将把增值服务变成主攻方向
再过一天，广州“小灵通”就要满月了。记者昨日从广州电信获悉，一项名为“一号通”的“小灵通”增值服务计划正在积极谋划中，其中的部分业务已于近日悄然启动。
“一号通”计划
这两天，广州地区的“小灵通”用户都相继收到了一条来自广州电信关于“双振铃”业务已开通的短信。
经过系列设置，当有人拨打“小灵通”手机时，登记的手机会同时振铃，用“小灵通”手机接听完全免费；当“小灵通”忙音、关机或无信号时，可用手机接听，保证不会漏接来话(免费使用至年底)。
此前，广州“小灵通”的短信和手机上网服务已经开通。而最新消息称，广州电信拟于7月份推出“小灵通”电脑上网服务。用户只需购买一个“小灵猫”(调制调解器)，将其把“小灵通”话机与电脑或PDA(掌上电脑)连接，就可在广州市内的大部分地区享受速率最高达64Kbps的上网服务，资费与固话拨号上网的收费标准完全一致。
事实上，上述服务均是广州电信“一号通”增值服务计划的内容。据广州电信有关人士透露，所谓“一号通”，即用户凭一个“小灵通”的号码，就可享受多种综合性的增值服务。这些服务除“双振铃”、短信和上网外，还包括电子邮件账号绑定(“小灵通”电话号码即为电子邮件的账号)乃至电子商务中的小额支付等。
这位人士表示，“小灵通”增值服务的内容将会成熟一项推出一项，在适当的时候，电信方面会将这些服务统一打包在“一号通”的服务品牌之下。
筹划“后免费”行情
时下的“小灵通”已不仅仅是一个打电话的工具，其增值服务的多少与好坏，对整个业务运营的影响日益明显。近两年，“小灵通”在发源地日本起死回生，在中国台湾持续火爆，很大程度上有赖于数据增值业务的拉动。但广州电信选择在放号不到一个月的时候就迅速出手，多少有点出人意料。
5月23日，广州“小灵通”的用户数已突破10万大关，远远超出了原来的预期。但最新的数据显示，在4月29日以8120户高开之后，“小灵通”近期的走势已步入盘整，日均放号量回落至5000户左右，最低曾见3000户。与此同时，广州移动的“大众卡”却呈咄咄逼人之势。增长曲线的变化，已让广州电信感到了某种压力。
更大的压力来自6月20日的“时间之窗”。该日过后，“小灵通”的免费试用期将正式结束。没了“免费午餐”的刺激，“小灵通”靠什么吸引和留住用户？
“‘小灵通’在通话资费上还是有很大优势，增值服务会是另一大卖点。”广州电信副总经理李保平表示。
显然，广州电信不想让行情就此打住，而增值服务则是其在“后免费”行情中，维系市场热度，保持用户稳定增长的一个手段。头一个月的调查数据，也让电信看到了这种可能———60%以上的新用户都是GSM或CDMA手机用户，他们在继续原有手机的同时，至少多花700元(手机终端的费用)入网“小灵通”。
“这些用户肯定不能算是低端用户，他们有较强的消费能力，对增值服务也有较大的潜在需求。这种类型的用户是我们今后要努力去吸引和留住的对象。”李保平说。
据悉，广州电信今年“小灵通”的放号目标是50万户。按广州电信内部的说法：“完成这一目标绝对没有问题。”然而，据市场人士的分析，“小灵通”作为整个中国电信布局未来移动市场的一颗战略棋子，广州电信对其肯定有更长远的考虑———用户数上去了，用户质量提高了，在“小灵通”短信与移动电话短信互通等问题上，电信才具备与移动和联通对话的资本。更为重要的是，以增值服务提升“小灵通”的品牌和竞争力，培养一批内容服务商，为将来的第三代移动通信(3G)积累运营经验。
成败看网络
然而，在网络覆盖尚未完善的情况下，广州电信推出“小灵通”增值服务，也有一定的风险。
目前，“小灵通”在广州有1.3万多个基站，基本上覆盖了广州市主要的地区，但在一些地方仍然存在着“盲点”，整体的通话质量还不太稳定。此时，假如有大量的用户使用短信、上网等增值服务，势必造成通信信道的拥塞，从而使用户的使用体验大打折扣。
“10多年前，移动的网络刚建起来时也是这个样子，但那时消费者没有选择，只能忍耐。现在，在已经有两个成熟网络可以选择的情况下，在新鲜感过后，消费者的忍耐力是有限的。”有通信业人士如是认为。
如果说两个月的免费试用期是一个缓冲，那么，在6月20日免费期正式终结后，第一个忍耐力测试点就要出现。广州电信显然已意识到了这一点，其各个分局近日专门成立了网络优化小组，针对市民的投诉，及时做好“小灵通”信号的勘查、补点工作，以求尽快消除信号“盲点”。“6月20日前后，用户会感受到网络质量的变化。”广州电信的一位技术人士说。
而最新的消息则称，7月份，“小灵通”网络将覆盖广州地铁一号线的各大车站；与此同时，针对室内覆盖的广州“小灵通”二期网络工程也将启动。
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