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搭乘Intel“稳定商用平台”快车，国产PC巨头再掀起市场旋风，进军高端行业应用。
如果说时刻7×24小时始终保持高效运行的状态，保证员工的工作效率是企业IT系统平台的核心任务，那么作为企业IT投资的重要项目，商用PC最重要的性能当属其稳定性。谈到稳定，以往大家更多的想到是PC本身的设计和各种部件的质量。作为国内最专业的商用PC制造商——浪潮也在这些方面作了大量的工作，如：更好的机箱通风设计；设立专业实验室测试各种板卡的兼容性，甚至将部分应用在服务器产品上的领先技术应用于商用PC制造中等等。但要在复杂的网络环境中保证系统平台的稳定性，这些还不够……
日前，从Intel中国区OEM部获悉，Intel正在面向其全球的OEM伙伴推行一项名为“Granite Peak”的计划，有关人士预测此项计划的推行将使中国商用PC市场刮起一场稳定旋风，这将是继移动迅驰之后，Intel在台式PC应用上的又一重大策略。近期，浪潮PC欣然接受了Intel邀请，共同发布了“浪潮Intel稳定商用平台计划”成为首家搭上“Granite Peak”大巴的国内PC厂商。浪潮电脑总经理黄刚认为，这一合作为浪潮PC在成功进入教育三甲后向其它商用高端市场进军提供了契机。业界人士也有这样的议论，与Intel合作推广的稳定商用平台对浪潮自身，及PC用户都有很好的帮助。
那么到底什么是稳定商用平台呢？它为什么能给浪潮带来如此大的信心呢？
何谓稳定商用平台计划？
2002年Intel对自己的全球办公系统进行了全面的软件升级和数据备份，而Intel开始有关稳定商用平台技术的开发的尝试最早可以追溯到1999年的一次复杂的平台移植过程，几年来Intel根据自身的实践和其分布在全球的客户办公系统管理中出现的各种问题，结合商用计算机系统的发展趋势，最终提出“稳定商用平台计划”，旨在通过对芯片组、驱动程序和网络设备等多项核心技术的优化和重新设计，为商业用户提供稳定性、可靠性、兼容性俱佳的最优化IT平台部属方案。
为什么推出稳定商用平台？Intel认为，原有的商用PC系统，在设计、制造、使用三个环节有很大漏洞，会伤害PC的稳定性。关于这一点，浪潮PC总经理黄刚有同样的观点，黄总告诉记者，一直以来，在产品稳定性方面，PC行业存在误区，通常认为要提高商用工作平台的稳定性厂商只需在配件采购时严把质量关、生产过程提高检验标准、服务保障及时就可以了。其实这只是单机层面上的PC稳定，更多的是强调了质量。在以前网络不发达、PC应用不广泛的时期这种理解是可以的。现在企业应用环境复杂了，PC不是一个孤立的设备，不能片面追求PC本身的稳定性而忽略了系统平台稳定性，商用PC稳定存在三个保障因素。上游资源供应商、PC制造商、下游客户(应用环境)三个关键点决定了PC的稳定性，三者的统一体是PC稳定商用平台。商用PC在它的生命周期内的使用环境中的稳定性称为商用PC的稳定性。
先来分析位于供应链最前端的芯片生产商对稳定平台的影响。我们发现，任何细微的软、硬件变化都有可能破坏稳定工作体系。计算机芯片组研发是一个不断的过程，为了提高现有产品的性能，Intel会不定期的对芯片组进行优化，而为了适应这种调整，相应的配件制造商和PC产品制造商(如：浪潮)必须进行相应地调整，推出新的平台产品。这种上下游的配合的不确定性就会给产品带来“不稳定”的隐患。为此，稳定商用平台计划中，Intel针对现有系统的兼容性、时段性做了调整，采用新的技术标准，在今后的生产中，Intel的芯片组以及芯片组的驱动程序，都是按照一个标准设计的，并且版本升级换代的周期是预先设定好的，在12个月以上的周期内，各版本的主要硬件驱动可以相互兼容。硬件的变动，不会引起软件影像的变化，相同的驱动支持不同的平台，不会变动整个计算机的系统。在芯片供应一级保证了PC的稳定性。为此，Intel会促使与其合作的OEM厂商在第一时间拿到Intel最新的CPU和芯片组并在模拟实际应用环境，进行广泛的兼容性测试。据Intel相关人士介绍，Intel总部组建了一个跨越20多种软件操作平台、150多种外设和400多种应用软件的测试平台，要求测试中组建的PC系统在不同互联网环境上，必须能稳定运行于数百个软硬件组合之上。基于这种严格的产品测试机制而建立起来的稳定商用平台技术可以为PC的制造和使用提供标准化平台。进一步确保了PC与企业应用的稳定性。
除此之外，商用PC的稳定性能还与制造商有很大关系，制造商必须和各大上游供应商保持紧密合持久的合作关系，保证已认证为稳定平台的产品在12个月或更长的周期内的可用性。制造商内部必须有一套严格的品质监控体制，浪潮认为，作为稳定商用平台产品的制造商应该具备4Q检验体系，其中包括对上游供应商的质量监控(VQA-供货商质量认证)；对用于组装的各种配件进行质量监控(IQC-部件入厂检验)；对于整个组装过程进行监控(PQC-生产过程检验)；对最终产品进行质量监控(OQC-产品出厂检验)，形成一条闭合的全供应链品质管理体系，而非传统意义上认为的，只做产品出厂检验就可以了。
不仅如此，根据研究发现，两级供应商所做的这些，只完成了保障一台商用PC稳定运行工作的30%左右，另外7成则由于应用环境不同而不同。最近浪潮和Intel联合进行的一项调查认为，维护系统稳定性是商用PC最重要的管理工作，在网络化应用普及的时代，企业信息系统管理人员不需要到现场安装调试PC，如果出现了问题或者重装系统还要跑到现场操作和维护，那么随着企业规模的扩大，信息系统建设的普及与发展，维护信息系统的开支变得越来越庞大。浪潮和Intel专门针对大型企业稳定商用平台提出了一整套管理工作建议，建议中指出：为保证内部系统的运行稳定，大型企业内部所使用PC机型不宜过多(最多不超过四种型号)，而且对机器中所装软件应有严格规定。(Intel(中国)有限公司OEM总监洪力先生)以Intel北京公司的PC管理为例，2000名员工，内部只使用两种不同型号的IBM笔记本，这样管理人员对机器的硬件情况可以了如指掌，在内部使用新软件，IT管理人员只需要在两种机型上做全面测试，就能知道此软件是否能在公司稳定运行。通过减少配置、标准化使用环境等措施网管可以利用网络统一分发最新的软件，统一升级，既不浪费人力也能够保持系统的持续稳定性。
从上游零配件供应开始，到产品生产全程，直到用户的日常维护，这是一个整体的PC应用稳定保障体系。国产PC长期在高端行业门外徘徊，粗看是因为客户购买习惯。深层的原因是国产PC的稳定性受到置疑。某资深专家认为，在今后的半年时间中，通过对“稳定商用平台”概念的灌输，国内商用PC高端产品的选购准则将会发生变化，将改变现有的只强调最新的高速处理器、大容量存储器等高配置的作法。商用计算系统仅仅在性能方面保持领先已经不能完全打动企业用户的心，而高稳定性、可靠性、易管理性以及易维护性将成为企业用户尤其是一些高端行业用户选购PC产品时重点考虑的因素，成为商用PC发展的领导趋势。
稳定商用平台给用户带来什么？
目前，大中型企业在PC应用中，为保证系统稳定或者顺利运行的方法是：购买知名品牌的PC产品，雇佣一支高水平的IT维护队伍，其实这些远远不够。特别是对一些超大型应用，当企业PC拥有量超过150台后，维护工作就相当复杂了，而且在这一数量级之后，随PC数量的增长，维护工作难度和投入成本将呈现螺旋式上升。
Gartner group的一项调查显示，商用PC系统一旦达到一定规模、系统服役时间过长将会出现管理费用激增，IT管理部门工作量加大，系统稳定运行率降低、稳定运行时间缩短等一系列问题。Gartner估计，未来5年内，对大多数公司而言，IT开支将成为仅次于人力成本的第二大“年度支出”。IT预算资金中，平均只有30%用于新项目或购买新设备，其余部分用于管理系统。
而由硬件供应商开始倡导的“稳定商用平台”，通过各种硬件技术、软件技术完成的就是建立一套行之有效的商用PC及其网络办公应用的“企业内部IT资源管理系统”。Intel和浪潮方面指出，“稳定商用平台”将使用户在以下几个方面受益匪浅：
降低企业用户IT投资的TCO。按照Intel和浪潮方面的预计，通过适当的管理，系统后期的维护费用、平台移植成本都会大大降低，企业用户对平台系统(主要是PC)的总体拥有成本(TCO)最高可以降低50%。
其次“稳定商用平台”可以简化大中型企业内部PC的测试认证、管理和日常维护工作。采用“稳定商用平台”，商用PC的软、硬件配置高度一致降低了系统复杂程度，将大大减轻IT管理人员的工作，并使日常的维护工作主要通过电话和网络进行成为可能。如某PC出现故障，网管知道了机器型号，就可确定其内部所有的硬、软件配置情况，然后通过电话了解具体的故障描述，判断故障原因，对于一般的软件故障通过网络启动、派发、远程操作就可解决问题。如果需要部署新软件或升级，网管只需要在三台PC上进行测试，就可以确定是否可以在整个网络上进行相应的操作，新软件的派发、安装也将直接通过网络进行。如果需要硬件升级，因为“稳定商用平台”PC产品的高度兼容性，网管甚至不需要对驱动程序做任何改动。
此外，“稳定商用平台”计划还可以帮助IT管理部门根据计划建议的周期，制定平台移植方案，规划IT投资。现在的IT技术发展很快，各种硬件设备和操作系统的频繁更新给客户IT规划部门提出难题(比如：2001年11月起，微软不再提供Win95支持；2002年6月起，微软不再提供WinNT支持；而到2004年1月16日，Win98也将步后尘)，如何才能规划系统在3年内不落后？如何保证在3年以后的升级时没有后顾之忧？国内企业大多要三年以后才更新产品，三年期间系统平台已经复杂化，三年后整个系统的稳定性已经大大下降，平台移植成本大幅上升，前期的投资有可能成为浪费。如果选用稳定平台计划内产品，可以按照稳定平台移植指南来规划自己的IT系统。在三年内保持系统性能稳定，硬件和软件的变化都不会给系统产生隐患，IT部门的工作量大大减少，之前复杂而痛苦的平台移植也可以在在不影响企业的正常业务的前提下，在非工作时间实现平滑移植。IT前期投资不会浪费。从这一点来看，稳定平台计划不仅仅是一项技术解决方案，更是保护企业IT投资的整体解决方案。
稳定商用平台助国产PC发力高端市场
2002年浪潮PC专攻行业市场，取得了不俗的业绩，但面对高端市场竞争，包括浪潮在内的本土厂商仍然进攻乏术，银行、电信、国家安全机关的高端PC应用市场，依然由IBM、HP、DELL等国外巨头占据着。
为什么出现这样的局面？以金融行业为例，证券、期货及其他金融衍生产品的交易活动，使用的电脑主要是集中在这样几个方面：交易所、会员单位、经纪人及客户经理、投资者。从这几个方面可以看出，在以秒为工作计量单位的金融行业选择电脑，数据安全性和稳定性为考虑的重点，在交易、结算和数据档案的处理过程中，任何的故障都可能是灾难性的。在交易中，由于PC出现死机或者重启，错过了交易时段，带来的损失可能就是几千万元。金融系统对于PC的稳定性的高门槛往往使本土厂商被挡在门外。
谈到高端市场，浪潮PC总经理黄刚显露出很大的兴奋，“中国的PC产业已经有近20年的历史，而在关系国家发展的重大行业，大部分却被国外品牌占据。之所以出现这种情况产品的性能和质量并不是主要问题，而更重要的是包括产品的安全性、稳定性以及可管理性在内的综合品质方面与IBM等国外品牌还有一定的差距。目前这种差距正在逐渐缩小，就浪潮而言，正在为进军高端行业应用进行积极储备，而稳定平台技术是浪潮叩开这些领域的重要策略之一。
早在去年年底，黄刚在针对内部举办的培训开幕式上，指出浪潮PC事业部在成功推广“行业PC概念”、“教育信息化五位一体运作模式”、“电子政务MPA采购原则”后，浪潮电脑2003年一个重要策略是“打造高品质行业PC”。
这家国内PC主要供应商，很早就在产品品质上，下了很大功夫。实行全程质量控制，包括业界所熟知的4Q监测和网络压力测试、方案测试等与应用环境相关的检测内容。这些控制手段为提高浪潮电脑的综合品质奠定了基础，同时也是Intel选定浪潮合作推广“稳定商用平台”伙伴的原因。
Intel选择首先和浪潮合作稳定商用平台计划，是因为浪潮具有其它PC厂商不具备的优势。例如：浪潮是国内唯一一家专注于商用计算领域的IT厂商，在商用计算领域积累了多年的应用经验和技术积淀。浪潮对于行业用户需求有深刻了解，具有本土化的渠道和服务优势、一向致力于为行业用户提供专业解决方案的浪潮比其他厂商更加重视质量控制，具有严格的测试认证体系，浪潮在2002年交付给客户的产品中，整体合格率达到99%以上，在涉及数千台PC的重大项目中实现100%合格率更使Intel对浪潮电脑的品质保障措施充满信心。当然，稳定商用平台计划给浪潮提供了新的契机。采用稳定商用平台技术后，浪潮能够进一步强化在行业PC上的优势，提升浪潮在信息化领域中整合优势的能力。实现从单一的PC厂商到企业IT投资顾问的角色转变。有利于进一步巩固浪潮的行业用户基础。为向其他大型行业以及高端行业市场进军奠定基础。
“稳定商用平台”将重新划分商用PC竞争的市场格局，对于商用PC经营者无形中增加了一道新门槛儿。这种门槛儿将有效地改变商用PC市场出现的一味比拼价格的恶性竞争：某些利用牺牲品质、质量代价换来的低价优势的品牌供应商将被拦截在市场之外。黄刚认为，未来合理的版图中，浪潮作为抢先进入者，今后将在高端市场和IBM、HP、DELL等国际巨头展开竞争。为了摆脱市场的恶性竞争，浪潮PC将有更多的精力用于产品开发和管理，提高PC品质，努力塑造中国第一商用PC品牌。
“全程质量控制”与“稳定商用平台”，是浪潮PC实现高稳定性的两大重要措施，这也为浪潮进军2003年全国三甲行列奠定了基础。业界人士认为，浪潮和Intel在稳定商用平台技术上的合作，表明国内的PC应用技术水平已经达到国际水平，国产商用PC稳定平台产品具备进军金融等高端行业的标志。
背景一：今后，Intel在自身芯片组开发上将遵循一定的规律保持商用PC性能的稳定。为保证平台的稳定性和兼容性，Intel在验证测试上投入了超过3亿美元，有2500多名员工参与了平台的前期设计、后期验证测试，确保了平台的性能以及与各种操作系统、网络设备、第三方硬件组件和应用软件的兼容性。另外，由于解决方案的复杂性，在处理器和其他平台组件的整个寿命期内仍可能出现一些问题。为此，Intel将会定期检查故障报告，并通过网站，免费提供软件补丁和更新。
高端PC市场基本上被国外品牌垄断，国产品牌一直无缘参与高端市场的争夺战。2003年，以浪潮为代表的国产PC厂商在运作模式、技术储备等综合竞争力上正在悄然变化。这个变化的趋势不仅仅是指对市场的再次细分，对行业客户的更加专注，更重要的是它加入了Intel全新的“稳定商用平台”技术，使PC产品成为高附加价值的整体解决方案。
浪潮倡导，用户投资高端产品时，应该选择一种能提供极佳投资回报和较少总体拥有成本的解决方案，这将成为为衡量商用PC价值大小的一种新标准，而稳定商用平台产品就是这样一个产品。
专家预测，基于“稳定商用平台”的商用PC将成为未来市场竞争中的有力利器，有望成为高端行业应用方案的标准。
最有价值的是，在企业系统平台的长期运行中，“稳定商用平台”在稳定性、安全性和网络兼容性等方面要比中低端产品更具成本优势，能使客户的总体保有成本(TCO)大幅下降。
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