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美国消费者联盟下属的消费者网络观察(Consumer WebWatch)网站称，与旅行代理商所使用的系统相比，旅行网站通常不能及时在互联网上公布相对便宜的住宿费用信息；由于这些网站没有及时更新信息，导致了不能发布最便宜的饭店住宿信息清单。
消费者网络观察网站主管Beau Brendler在接受电话采访时说：“市场是如此的混乱，我们感到吃惊。”
报告称，相对于竞争对手Expedia、Hotels.com、Lodging.com以及Orbitz等网站来说，Site Travelocity网站能经常提供最佳的饭店价格信息，但他们也不能做到始终如一。
报告断言：“举个简单的例子，在70%以上的时间，Travelocity并不能有效地更新饭店最低住宿价格信息。其它的网站就更不用提了。如果对你来说，找到最合算的价格十分重要的话，你则有必要咨询更多的网站，查询相关的信息。”
消费者网络观察发现，就算一些饭店集团本身的网站也只在三分之一的时间里提供了最便宜的价格信息。
Sabre控股公司拥有Travelocity网站，Expedia和Hotels.com网站由USA Interactive公司经营，Lodging.com则由Cendant公司拥有，Orbitz由各主要航空公司拥有。
非营利性的“消费者联盟”是美国最有影响力的消费者保护团体之一，并且是“消费者报告”杂志的发行人。
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