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去年林西卿(29岁)决定到澳洲度假。除向旅行社探听机票行情，她也选择上网。结果她在网上以比旅行社低廉的价格订了来回柏斯的机票，还在网上确定了机位。这一切是在一次上网行动中完成的。
三四年前开始在本地出现
在新加坡，网络旅游服务还是一个方兴未艾的行业。旅游网络公司大概在三四年前开始在本地出现。拜先进科技之赐，如今已有网络公司提供旅游者一站式的旅游服务，像Priceline和Zuji就是这种类型的网络公司。
旅游网络公司主要是针对商务旅客、自助旅游者和背包旅游者的需要，给他们提供上网订机票、订酒店客房和订出租汽车的便利。
譬如购买机票，只要在网上填上日期、出发和抵达地点，网络公司便会列出几乎所以航空公司的票价和相关资料，由最便宜到最贵，一目了然。
旅游网络信息量大
其实，随着互联网的普及，现在几乎每家航空公司、旅行社和酒店都设立了各自的网站，让消费者了解有关公司的服务。
林西卿受访时说，通常旅行社网站中有关旅行社的旅游展品和服务，只是一般性介绍，若要了解更多详情，消费者就不得不亲临旅行社。至于酒店和航空公司网站，所提供的只是有关公司的讯息，而信息量大的旅游网络公司，则能提供消费者较多的信息和选择，而且任何疑问都能在网上找到答案，非常方便。
比如Zuji，它所提供的是一系列综合性旅游产品和服务。它的网络遍及世界各地400多家航空公司、5万6000家酒店和50多家汽车出租公司。
这个网站还有景点简介，能协助上网者对目的地有更多认识，也能更好地帮助上网者选择景点。
另一名非常依赖网络服务的张宁芳(29岁)发现，服务全面的旅游网络公司，不但资讯丰富选择多，而且有求必应，不会出现没人接听电话，或要求面谈等情况。“可以帮上网者节省很多时间。”她说
客户上门付款和取票
虽然上网订票很方便，但使用这项服务的国人仍不比上旅行社的人多。
Zuji的行政总裁郭保成受访时说，许多人都有上网收集资料的习惯，但要在网上提供各人资料，新加坡人还有相当程度的保留。有鉴于此，Zuji设有服务柜台，让客户亲自上门付款和取票。
在一家信用卡中心服务的林西卿说，她第一次上网订票时，确实不很放心。她上网的公司很新，从没听过，因此曾怀疑该公司的真实性，最后她选择亲自到有关网络公司取票，以消除心中的疑虑。
郭保成说，虽然消费者还有某种程度的心理障碍，他相信随着科技的不断进步，旅游网络的需求会不断的增加，前景很好。
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