对美国移动电话的用户来说,生活即将变得更简单了。他们可能很快就不需要在更换无线服务提供商时改变电话号码,这样便可以更容易地得益于电话优惠计划。
当然,这还不是这样做的最大优点,不过这种变化将使人们在保持联系上更方便,而不用去管究竟是谁提供的服务。
美国行业管理者将于11月起实施一项新规定,要求无线运营商提供“号码携带”服务,使用户在更换运营商时,不用放弃以前的电话号码。
消费者报导(Consumer Reports)杂志执行编辑黑姆(David Heim)称,这意味着用户在转向较便宜的运营商,或者由于对当前的运营商不满而更改运营商时,就可以面临较少的障碍。
在最近一次由消费者报导组织的调查中,约有三分之一的受访者表示希望更换无线运营商。不过黑姆说,其中很多人并未更换,因为他们的移动电话号码不能带走。
但无线运营商辩称,还是有近三分之一的消费者定期更换运营商。
根据Gartner Dataquest的统计,由营收来看,美国是全球最大的移动电话市场,注册用户数量超过了1.44亿。为了赢得新用户,运营商都以低价捆绑销售(搭售)高量通话时间,并提供手机优惠,因此造成部分用户频换运营商。
美国电讯行业主管联邦通信委员会(FCC)主席鲍威尔(Michael Powell)本月稍早表示,11月24日将是必须遵守号码携带规定的最后期限。
运营商反应不同
然而无线运营商则继续对该规定表示抗议,行业团体移动通讯和互联网协会(CTIA)预计下月会将此事提请法院仲裁;不过Verizon Wireless和T-Mobile已经承诺在限期之前实施该规定。
据分析师称,无线运营商将更不遗余力地争取留住旧用户并发展新用户;因此,除了保留电话号码外,用户还可能会得益于更有吸引力的价格方案和新服务。
分析师表示,与传统固网(固定电话)系统有关联的Verizon Wireless和Cingular Wireless两家公司,甚至可能进行捆绑销售,以留住用户。
“在这项议题上,用户是大赢家,”Precursor Group的无线业务分析师巴卡(Rudy Baca)说。
不过,号码携带服务最终还是可能有助于无线通讯行业与传统电话服务的竞争,因为用户如果知道号码可以保留的话,他们将更喜欢把移动电话做为主要的通讯工具。
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