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微软的互联网部门MSN正在寻求高速互联网服务，而不想与AOL争夺拨号业务。
MSN去年花了3亿美元来推广其互联网服务，从AOL抢走了一些市场份额，MSN正在把重点转向宽带市场。这意味着，虽然利润率很高的宽带业务的增长正在放慢，微软却要使竞争更加激烈。MSN市场总监鲍勃-维斯说：“我们知道宽带最终将被更广泛地接受，但是坦率地讲，我们不知道什么时候，我们认为现在就在发生。”
宽带对于在互联网上出售音乐、视频等娱乐内容至关重要。IDC指出，大约有1600万美国家庭去年拥有宽带，比一年前增长了1000万，同期有4070万拨号用户。
MSN还在制订计划的细节，但是已经计划降低对电子邮件、独家内容、邮寄工具软件等服务的价格，用户还可以自己选择上网方式，这样就不会以自己的拨号业务为代价。维斯说：“可能要到一年后我们才能完全知道通过MSN能做些什么，使其成为用户宽带体验的重要组成部分。这需要一些时间。”
MSN将与EarthLink、AOL等进行竞争。MSN的战略转变对于EarthLink等小型的拨号ISP可能是个福音。IDC分析师史蒂夫-哈里斯说：“MSN现在为较小的竞争对手打开了大门。这将恢复ISP产业激烈竞争的格局，自从2001年第二季度MSN甩开EarthLink之后，这已经见不到了。”
EarthLink最近为了在宽带服务上早走一步而舍弃了利润，但是宽带的强劲增长无法弥补拨号业务一年前开始的下滑。EarthLink副总裁迈克-伦斯福德表示，MSN的战略转变已经酝酿了一年，不会影响EarthLink的战略。
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