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王先生花1.6万元买了两台尼康数码相机。购买之后才发现，两台都没有带中文菜单，也没有中文使用说明。而尼康中国北京办事处一负责人竟然认为，要全套设备的中文说明这个要求太无理！
“两台数码相机的菜单都只有英、法、德、日、西班牙文，附件说明是七种文字，有英文、法文、意大利文、日文等，就是没有中文。菜单上也没有中文，虽然主机说明书有中 文说明，但附件说明却没有。我曾打800热线找到尼康的中国代理，却被告知尼康在中国的销售量太小，因此没有这项服务。”
王先生找中国消费者协会咨询，答复是凡在中国销售的产品都必须有中文说明。
记者查看了王先生购买的尼康这款D100数码相机，它的功能确实非常先进，但菜单和附件说明书，都没有中文版来逐一说明各个附件功能，比如电池、镜头的说明，下载图片方法、连接电脑、打印机、保修单、保修点等等。另一款尼康数码3500也是一样。
为此，记者走访了海龙大厦、菜百商场等各大商场，发现其余品牌的数码相机，机身菜单都设置了中英文切换功能。惟独尼康的数码相机都没有中文菜单。
记者随后采访了尼康中国北京办事处的负责人。这位负责人认为电池上的尼康标识并不能说明这是尼康公司的产品，并且不可能全套设备都有中文说明，“这个要求太无理”，另外国家也没有规定菜单必须有中文。不过，菜单问题已经反映过，尼康总部正在着手解决。而尼康中国代理公司的解释是，尼康的电池、相机，都是在本国生产的，因此没有配套的中文说明，但主机说明书的电池参数还是基本能看懂。
国家质检总局产品质量处相关人士告诉记者，根据国家产品质量法，国外产品在中国销售必须有中文说明书，所有附件也属于它的产品，必须有中文使用说明书。“尼康产品也不能例外。”
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