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花590元在网上订的玫瑰花竟是一束快要枯萎的花，本想给妻子一个特别的情人节礼物的陈先生高兴不起来了。昨天，他打通本报热线反映了此事。
陈先生预订的那束玫瑰共有36枝。他说，10日上午，他在某网站上看见一家名叫天使之约花城，可以提前预订鲜花，而且价格不算太贵。为了在情人节给妻子一个惊喜，于是他就花了380元预订了一束玫瑰花。为了保证情人节那天玫瑰花的质量，他还特地交了210 元的附加费。但14日中午，妻子突然打电话说，收到了一束几乎快要凋谢的玫瑰花。回到家中一看，自己预订的玫瑰花果然是一些残枝败叶：花苞已经全部开放，有几枝玫瑰连花瓣也没有，玫瑰花的叶片也枯蔫了。经过整理，他足足扔掉了13枝已经完全凋谢的玫瑰。后来，他去那家花城讨说法，虽然花城答应给他处理此事，但心里还是感到挺窝囊。“本来想跟妻子好好过一个情人节，结果让这束玫瑰花给搅了。”
天使之约花城投诉部的李女士告诉记者，他们确实接到了陈先生的投诉，对于为什么陈先生预订的那束玫瑰会出现枯萎，她解释说，主要是情人节当天太忙，就将陈先生预订的花在前一天包装好，致使鲜花出现枯萎、过早成熟现象。同时她表示，公司已经决定赔偿陈先生一束相同的玫瑰。
北京市消费者协会投诉部郎主任表示，出现陈先生这种情况，责任应该完全由商家承担。根据《消法》有关规定，商家销售的商品如果是质量问题，消费者购买后可以要求商家给予双倍赔偿。
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