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厂里同事新购一台兼容机，电脑公司给他安装了WindowsXP的操作系统。由于当时时间比较紧，又安装了很多应用软件，所以没在电脑公司测试Modem是否能正常工作。
回家之后想上网才发现Modem无法使用。运行拨号程序后显示“正在拨号”就不动了，而且这个程序还老是不响应，不管163还是165的账号都是一样，Modem也没有拨号音。好在WindowsXP的任务管理比较好，否则早就死机N次了。
分析：在设备管理器中，没有发现任何硬件冲突。我认真检查了电话线的水晶头，确认是插在Line口上，取下来插在电话机上试了一下，可以正常的打电话，排除了电话线的原因。
又疑为账号的问题，用我自己的注册账号测试，结果还是不行。
这时我怀疑到驱动程序上了，检查Modem，为Topic的芯片，可是设备管理器里显示为Best XXX Modem。这当然是不正确的，使用配套的驱动盘重新驱动，设备管理器上显示出Topic XXX Modem，再次拨号上网，一切正常。
原来电脑公司根本就没有给他把驱动程序装好，由于Windows XP和Windows9X不一样，能自动配置某些设备驱动，所以设备管理器里根本不会有黄色的惊叹号。
小结：WindowsXP虽然对于许多硬件都能够识别或者自动配置，但是对于Modem的支持并不是很好，所以在Windows XP下使用Modem一定要注意驱动是否正确安装。不过有些Modem没有提供WindowsXP的驱动程序。遇到这种情况，可以试试使用for Windows 2000的驱动程序，毕竟都是基于NT核心的操作系统。
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