现在正是圣诞假日销售的黄金季节和最后时刻。今年假日销售的一大特点是在线购物的销售额急速增长。尽管百货商店的销售额增长缓慢,但在线购物简便易行的特点使许多人通过互联网为自己和家人选择圣诞礼物。在线购物流行的另一个原因是,美国和日本的许多电话拨号上网用户现在都升级了ADSL宽带和有线宽带,从而使网上购物更加快捷。不少人坐在家中,一边透过窗户看着街面的繁华景象,一边上网购物,上网购物已经成为许多人的选择。
美国
美国大型家电连锁店Best Buy公司副董事长说:今年假日销售期间的在线销售额是去年的两倍以上,这表明电子商务已经成为一种主流消费。此外,根据该公司对来商店购物的用户调查,50%的用户在出发之前就从网上获得了有关商品的信息。
另一家百货公司Janes的在线购物部门经理说:如果计算在线购物和邮购的总和,网络销售占今年该商店假日销售总额的30%。
据一家调查公司对2000家在线购物网站的调查,从今年11月20日至12月20日,美国消费者网上购物金额已经达到113亿美元,比去年同期增长40%。然而,分析师指出,在线购物目前在美国零售业中的比例仍然仅有1%多,但是,在经济形势整体低迷的大环境下,在线购物的增长依然引人注目。
分析师还指出,网络销售增长的主要原因是用户已经熟悉了网络的操作环境。对购物品种看,消费者已经从传统的书籍、CD、DVD等商品转向首饰、服装等价格较高的商品。
据美国在线公司报道,由于网络销售的折扣和改善了配送服务,在线购物的形象已经转变。另一个变化是购物人群的变化,以往多是男性用户,现在女性用户已经占总数的65%,这预示着电子商务即将走向繁荣。
日本
对度年关的日本人来说,今年网络销售已经成为零售业者的宠儿。东京一家运营2000家网上商店的电子商务公司Vitas Shoping称,本月1-15日的销售额已经超过5亿日元,比去年同期增长了两成。其中,过年用食品和饮料的销售额比去年同期增长了4.1倍。最大的在线商店“乐天”公司的一种食品的销售额比去年同期增长了5.4倍。
日本百货行业的销售额比去年同期有所下降,但是通过网络订购的圣诞礼物依然超过去年。由于同种商品的网上销售价低于店铺价格,消费者更加热衷于上网购物。日本宽带用户已经增长至480万人,这也在某种程度上助长了在线购物。
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