耶稣一定没有想到自己的生日却成了商家的节日,眼见着圣诞节一天天的临近,老百姓们除了忙着买礼物,寄贺卡,发短信之外,还要抵抗商家铺天盖地的广告攻势。商家嘴上很诚恳地说:您一定要货比三家再掏银子呀,其实他们心里急着呢,因为圣诞节可是今年最后一个咸鱼翻身的机会呀!
E时代的最佳礼品
E时代,谁身上不带着几种数码设备呢?不过,如果将目标放得更远一点,消费类电子产品总是在节假日旺销,"今年圣诞不收礼呀,不收礼呀不收礼,收礼就收消费类电子产品……"
在一次圣诞节的礼品调查活动中,IT人将电脑,PDA,手机,MP3,数码相机列为年节时最热门的礼品,约有20%的网管准备将电脑当作圣诞礼物,而15%的高级技术主管们则称计划送MP3播放器给同事、朋友或家人,还有相当一部分的技术支持专家则希望能以数码相机、笔记本电脑或掌上电脑设备当作礼物,而在公司主管中,有三分之一要买数码相机,有15%喜欢微软的Xbox游戏机,而其它的则想买DVD。
消费类电子产品一向就是时髦,高贵的代名词,显然成为了礼品排行榜的宠儿,然而,2002年经济形势欠佳,尤其是IT业在泡沫吹散之后,正面临一个比较长的恢复期,公司裁员、减薪、压缩开支以渡难关,个人则更是紧缩银根了。为了等待这个圣诞大餐,许多厂商都提前做好了降价的铺垫,而且都称是为了节日促销才降价卖出,既不会给消费者留下"便宜没好货"的错觉,也为2003年搞一个开门红。
就拿刚结束不久的COMDEX 2002展会上大出风头的PDA来说降价也是它难逃的宿命,戴尔推出新款PDA还没几天,就宣布降价了,从199美元降到175美元。戴尔夸下海口:在明年底之前可以拿下Pocket PC市场约20%或30%的占有率。象戴尔这样的PC大鳄,既有品牌,又有营销策略,还可以以较低成本拿到彩色液晶屏,价格上也有优势,它当然敢打降价牌了,可其它厂商就有些无奈了。在圣诞节期间,Handspring宣布将以100美元的价格为用户提供Treo 180牌PDA,而且如果用户在购买Treo的同时还签约T-Mobile公司的网络服务,则可以享受150美元的邮购折扣。Handspring在圣诞销售期采取打折的商业策略当然也会对别的商家产生很大的影响,比如象Palm公司的Zire。老牌消费类电子产品厂商--东芝美国也在日前宣布,为迎接圣诞节的到来,东芝公司将举行大规模降价活动,参与降价的东芝数码相机产品达到8种之多……
看来降价仍是众多厂商的最爱,但是财大气粗的微软似乎没有将这些小钱放在眼里,微软每年投资研发的金额都在50亿美元左右,这都赶上一家小国的国民生产总值了,微软认为圣诞节的时候,也是百姓比较容易接受新鲜事物的时候。两个月前,它就发布了一套包括无线键盘、无线鼠标、蓝牙信号收发机在内的产品包,售价在159美元,这种蓝牙信号收发机可以用来连接包括打印机、手机、手持机在内的其他具有蓝牙功能的装置。微软认为在2002年年末,蓝牙设备会越来越普及,在圣诞销售旺季时,蓝牙产品的普及程度将大大提高。但据IDC称,蓝牙技术的普及还需要数年的时间。去年,蓝牙芯片的销售收入为7600万美元,今年这一数字将上升至4.95亿美元,2005年、2006年的这一数字将分别达到20亿美元和26亿美元。微软此举可谓是未雨绸缪,不知道,圣诞将至,它在蓝牙上的良苦用心是否得到百姓的呼应呢?XBOX是令微软骄傲的另一款圣诞热卖的礼品,不过微软并没有搞降价促销活动,而且大打"服务牌",
最近,微软公司推出的在线游戏服务"Xbox Live"工具包,大约150000套"Xbox Live"工具包在一周时间内几乎销售一空,这种曲线救国路线比较有效,Xbox游戏机的硬件销售增长了18%。据微软称,在圣诞销售旺季,还将再推出一套售价50美元的工具包包括"Xbox Live"一年的订阅服务、二个游戏的演示版以及语音通讯软件,它能够让玩家通过微软公司的全球网络互相交谈。其实微软的游戏机在美国卖得不错,但在欧洲一直落后于索尼公司的PlayStation 2以及任天堂的GameCube,于是微软也打出了降价牌,可是却让自己的"很受伤",业界分析人士称,每销售一台Xbox游戏机,微软公司就会亏损76至150美元。由于XBOX配有硬盘和宽带互联网接口,它是唯一一种具备多人网络游戏功能的游戏机。微软感到XBOX的优势的是在线游戏业务,因此,它决定用服务,内容来代替降价,就大概就是为什么微软要打出"绿色圣诞节"口号的原因。
据调查公司研究表明,由于高额折扣,使得数码相机和液晶显示器的需求增多,大大刺激了消费类电子产品的销售业绩,在11月24日至11月30日期间,消费类电子产品的销售收入超过了5亿美元,增长幅度为17.7%,去年同期的这一增长幅度为7.6%。无论东方还是西方,过节总是要送礼的,圣诞节大降价无疑给了消费类电子产品一个机会。
无奈的PC厂商
面对种类繁多的数码设备,PC机已经明白无误地成了昔日黄花,人们宁愿不停地更换手机等数码设备,也不会轻易地更换一台PC,道理很简单,手机更像是一双鞋或者一部小汽车,而不像PC机或者咖啡壶。它是一种个人设备,一种能够表达主人风格的时尚物品。1998年,世界上最大的手机制造商诺基亚,就因为推出可更换面板的5100系列产品而大获成功。从那之后,手机制造商们认识到只有迎合消费者的审美情趣才有可能扩大手机销售,而PC就很难做到这样的一点,大部分家庭或者企业都是凑和着用就成。今年9月份时,市场分析公司IDC把其对今年全球PC销售增长的预期削减为1.1%,并表示,年底时圣诞旺季期间的销售将是令人失望的,IDC提前三个月就将PC判了死刑,拯救去年圣诞销售旺季期间PC市场的是Windows XP,再加上计算机的降价,而今年没有PC英雄。
PC的特色主要在于软件,而垄断这个市场的微软忙着由软变硬,先推销起Tablet PC,又忙着为掌上电脑生产Pocket PC操作系统,现在又忙着占领手机的操作系统,因此,真没有一个理由让人们去更换新的PC,除了戴尔继续在PC市场里呼风唤雨,其它PC厂商都忙着转型,包括戴尔自己也生产PDA去了,其它老牌PC厂商都是乏善可陈,包括惠普和Gateway等PC制造商计划在即将到来的圣诞假日期间让非重要部门的员工放假回家,但不给他们发放工资,虽然戴尔也让员工放假回家过圣诞节,但是工资照发,只有戴尔仍然对圣诞期间的销售持乐观态度。不过,苹果电脑则将生产重心转移到笔记本身上,当地时间11月6日,苹果公司推出了一款新的Titanium PowerBook G4笔记本电脑,该款笔记本电脑能够播放CD和DVD光盘,而且售价不菲,在2299美元左右,苹果明说此举就是冲着圣诞销售旺季来的,不过,细心的人应该发现,自从1999年推出iBook笔记本电脑之前,苹果公司电脑销售量的17%是笔记本电脑,现在这一数字已经提高到了33%,苹果坚持相信今年台式机将占全部PC发货量的50%,剩下的50%则是笔记本电脑。圣诞销售旺季对苹果而言究竟是不是一个暖冬,只好等等再看了。
总之,圣诞节不是PC机的救世主。
电子商务公司最开心
要问谁最愿意过圣诞节,大概除了小孩子和追求时髦的年青人,就是众多电子商务公司了。
在美国,由于911恐怖袭击事件的影响,再加上最近对伊拉克动武的可能性还很大,美国某些城市又在进行罢工活动,使得人们外出旅游购物的兴致大减。网上购物成了一种不错的选择,许多著名的电子商务公司包括WebVan,eToys都在泡沫中灰飞烟灭了,如何利用现在的机会,从传统零售商手里夺食,成了许多电子商务公司要思考的问题。
有以下几点可以确定的。一要坚持狠打折扣,B2C网站上的产品总是要给零售价和折扣价,给消费者一种直观上的刺激,在刚过去的感恩节中,B2C网站就进行了一次降价热身,以著名的亚马逊为例,其规定售价超过15美元的书籍就以七折优惠;二要免费送货,喜欢在网上购物的新新人类大都是"懒人一族",足不出户就能货比三家,感觉当然不错,可惜过去网上购物总是要交纳高额的送货物,使得客户有点不爽,亚马逊等公司发现,一旦降低送货费,网民们就更喜欢上网购物了,因此,亚马逊推出金额超过49美元的订单免费送货,使得大件电器类商品的销售达到一个理想的高度;三要及时推出个性化、人性化的服务,比如亚马逊的加大拿站点善解人意地为客户推出"礼品购买登记"服务,这样,购物者可以在购物后将礼品清单与友人互换,送礼时也就有的放矢了,而且从客观上也为亚马逊带来更多的客户,就连中国的搜狐商城最近也有新举措,它联手北京邮政局,构建搜狐商城全新的邮政级物流配送系统,购物者可以看见货物后再付款,还可自由选择时间及地点前往附近的邮局提取商品;四要善于跟传统零售商竞争,亚马逊就是一个不错的典范,为了促销书籍,它允许用户在线浏览目录和书的部分内容,拉近了B2C销售商跟传统零售商的距离,也满足了人们购书的习惯;五要放下架子,向传统媒体示好。eBay是美国著名的拍卖网站,它一直拒绝在电视上做广告,现在为了在即将来临的圣诞节中大捞一把,它从11月10日起在全美电视台和50多家全国性报纸上发起了广告攻势,打出"来eBay吧"的口号,eBay的野心很大,它期望在2002年度网上销售额突破100亿美元,圣诞节,它将发起总攻。
乐观者预计在圣诞节购物潮中,电子商务的总营业额将达到201亿美元,较去年同期成长15%;由于美国消费者信心指数一路下滑,如何吸引人们来网上消费就成了B2C们最头痛的问题,电子商务火了,也连带红火了搜索引擎,据最近的一项调查表明,圣诞节期间,网民大都是通过四个主要搜索引擎:Google、雅虎、MSN、美国在线来查找向亲朋好友馈赠的礼物。有了搜索引擎就不怕消费者不送上门来,圣诞节就是市场考验B2C们的最好机会,B2C们只有拿出秘门兵器才可能决胜千里。
无线互联也是赢家
圣诞节在中国毕竟还是个洋节,而且接着就是元旦与农历新年,因此,预计对IT产品的促销力度不大,毕竟对驻足张望降价的人而言,等三天和等三十天的效果是一样的,而且B2C在中国的发展不如国外成熟,B2C厂商很难在圣诞节露出笑脸。不过,中国的圣诞也有中国特色,那就是短信,无线互联仍将是热门话题。
去年的圣诞节之夜上演了"短信也疯狂",某些网站上手机短信平均发送量猛增80%以上,而且不再是普通的文字短信,许多网站制作的恶作剧、幽默、情谊短信,还有图片、铃声短信都成了热门点播的对象。一年过去了,GPRS网络早已经开通了,彩信(MMS)也成了时尚话题,当然也带动了带摄像功能的彩屏手机的销售,传统贺卡的销售量早已经一蹶不振了,MMS、短信的祝福已经成了中国人在E时代的最好选择,这不,就连即将热映的巨片《英雄》也打起了短信的主意,在地铁里做起了广告,你只要发个短信,就可下载一幅电影主人公的图片,不过,信息是2元一条,贵着哪!SP们一定乐得合不拢嘴了。为了推动彩信业务的发展,最近中国移动也下狠心继续力推GPRS网络,凡是新开通GPRS服务的用户,花100元的GPRS信息费可获赠150元话费,花200元的GPRS信息费可获赠300元话费,舍不得孩子套不着狼呀。
前些日子,笔者的一位朋友想攒台电脑,一直就盼着各电脑配件能够在国庆节--"黄金周"大降价,谁承想七天的假期都让他拿来睡觉了,黄金周一过,配件的价格就上涨了,令其"悲愤"不已,好容易熬到又快过节了,他在QQ上说:"真没白等,现在的报价降了三百多了,我要坚持到最后!"看来圣诞节不光是商家们的机会,也是咱们老百姓"省钱"的机会,省下的就是赚到的!
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