美国东部时间12月8日(北京时间12月9日)消息,美国“Pew互联网与美国生活计划”将于12月9日公布的一项最新调查显示,与大众普遍流行的观点正好相反,大多数美国办公人员并没有被“垃圾邮件”所困扰,多数人认为他们收到的这些邮件在帮助他们工作方面很有用处。
美国60%多的公司员工(实际数目为5700万人,是2年前同一人群数目的2倍多)上班时可以随便上网,他们的工作都需要收发电子邮件与客户进行联系。
88%的公司办公室职员每天至少要查收一次邮件,70%的职员每天则要多次查收邮件。对于这些美国人来说,收发电子邮件是他们日常工作的一个重要组成部分,63%的人认为,在安排会面等事情上,利用电邮进行通讯联络比电话或直接与人交谈更加有效。为数极大的被调查者(86%)认为,电子邮件能帮助他们节省时间,59%的被调查者还表示,电子邮件同时还能提高公司内部的团队协作精神。
事实上,上班收发电子邮件已经日益深入美国社会的办公生活,有半数接受调查者认为,收发电子邮件是上班期间的一项基本工作。与此同时,相当多的人们认为,许多美国职员每天在处理自己并不需要的电子邮件或“垃圾邮件”的“轰炸”时浪费了太多时间。通过对2447名美国人的调查,Pew调查机构发现,人们平均每天花在收发电子邮件方面的时间大约为半小时。约五分之一的员工始终要处理大量电子邮件,但平均起来,每位员工每天要接受10封以内的电子邮件,发送的数量则在5封以内。
毫无疑问,“垃圾邮件”困扰着不少美国人的生活,但Pew这次进行的调查将有助于驱散人们对电子邮件在美国办公场所是一件有价值工具这一看法的疑问。
大约三分之一的电子邮件是收件人不想看的商业广告类邮件,但许多垃圾邮件可以被日益先进的技术过滤掉。
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