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美国东部时间11月24日(北京时间11月25日)消息，上周，迈克尔-卡佩拉斯被任命为世通公司下一届CEO的消息公布后，世通公司的企业用户对这一消息表示出谨慎乐观的态度，但他们同时表示，他们非常担心世通会因其破产诉讼一案而陷入分崩离析局面。如果真出现这一结果，他们就不得不调整策略，再找别的网络电信服务商进行合作。
世通用户还非常关注另外一个问题：前纽约市长卢道夫-朱利安尼可能会出任世通下一届董事会董事长。
美国明尼阿波利斯明尼苏达电信协会公司是一个仅有500名员工的企业，该公司副总裁卡罗尔-杰克逊表示：“如果仅仅因为迈克尔-卡佩拉斯或卢道夫-朱利安尼要出任世通领导，我不会特别在意这一点的。我们最关心的问题是：世通尽快从重组中走出来，我们不希望世通被分割开来。”
杰克逊同时还担任明尼苏达一家消费产品工厂的电信经理，该工厂的帧中继端口、全国免费接入、电子数据交换网等几项核心服务均来自于世通公司。今年7月，世通公司开始寻求破产保护不久，杰克逊手下的几名负责人员就与世通副总裁进行了接触。杰克逊说，“他向我们保证说，世通仍希望与我们合作”，自那以后，世通向这家工厂提供的服务就一直没有中断过。
两周前辞去惠普公司总裁职务的卡佩拉斯将于12月2日正式走马上任。11月15日，当出任世通CEO的消息公布时，卡佩拉斯表示，保持世通的团结将是他上任后要做的一项优先工作。稍后他又表示，他希望能早日得到与朱利安尼讨论董事会董事长职务一事的机会。
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